--- sourceDocument: Xanadu で AI を有効にする sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/intelligent-experiences Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu で AI を有効にする ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # NLQ ショートカットを作成する # NLQ ショートカットを作成する {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 セマンティックショートカットを作成して、ユーザーがデータを要求するさまざまな方法を認識する NLQ の能力を向上させます。セマンティクスショートカットは、一般的な単語を列にマッピングすることで NLQ 同義語と同様に動作しますが、特定の条件が満たされた場合に選択したテーブルに対して使用されます。 ## 始める前に 必要なロール:admin、nlq_admin、または pa_analyst ## このタスクについて NLQ同義語と同様に、セマンティクスショートカットを使用すると、ユーザーの要求内の一般的な単語をインスタンステーブルの列にマップできます。これらの単語が自然言語クエリで検出されると、 NLQ はそれらを実際の列名とテーブル名に置き換えてから、正式なクエリを送信します。 セマンティクスショートカットには条件ビルダーが用意されているため、指定した用語でカバーされるレコードをフィルタリングできます。 いくつかのセマンティクスショートカットがベースシステムで提供され、ユースケースやビジネス要件に合わせてさらに追加できます。実際のユーザーの発話の NLQ ログを確認して、追加できる用語を見つけます。詳細については、「[NLQ ログを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tb3iTqDfWl_UNiGqDwRtkA "NLQログを確認して、システムがユーザーの平易な言語の要求をどのように処理したかを確認します。試行された要求のログレコードを使用して、 NLQ 同義語またはショートカットを展開します。")」を参照してください。 次のように、新しいショートカットを作成したり、既存のショートカットを変更したりできます。 * ターゲットテーブルとフィルター条件のショートカットが既に存在する場合は、新しいショートカットを現在のレコードに追加する必要があります。複数のショートカットはカンマで区切ります。 * ショートカットは、ドット連結を使用して参照フィールドを指すことができます。詳細については、「[Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * 同義語はクエリで大文字と小文字を区別しません。 * 同義語にはアポストロフィとピリオドを含めることができますが、コンマを含めることはできません。 * 同義語とショートカットのレコードは 1 つのテーブルに関連付けられます。同じ同義語を複数のテーブルに関連付けることができますが、テーブルごとにレコードを作成する必要があります。 {#create-nlq-shortcut__ul_z5r_zny_m1c} ## 手順 1. ショートカットが必要なアプリケーションスコープ内にいることを確認してから、 すべてNLQセマンティクスショートカット. 2. \[新規\] を選択します。 既存のレコードを更新する場合は、リストでその行を選択します。 3. フォームのフィールドに入力します。 {#create-nlq-shortcut__table_wl2_w4w_h5b__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | テーブル | ソーステーブル。 複数のテーブルに同じ用語を使用できますが、テーブルごとにレコードを作成する必要があります。同義語のマッピングはテーブルに固有です。 | | 条件 | 同義語が機能するために満たす必要があるソーステーブルの条件。 | | 同義語 | 発言を正式なクエリに変換するときに、列名またはテーブルにマップする必要がある単語またはフレーズ。 複数の同義語はカンマで区切ります。 | | アプリケーション | \[読み取り専用\]クエリで同義語を使用できるアプリケーションスコープ。デフォルトは \[グローバル\] です。ショートカットを作成する前に、ショートカットのターゲットアプリケーションスコープ内にいることを確認してください。 | [ ] {#create-nlq-shortcut__table_wl2_w4w_h5b} 4. 新規の場合は \[Submit (送信)\] を、既存のレコードを変更する場合は \[ Update (更新 )\] を選択します。 ## タスクの結果 新しいショートカットは、ユーザーがリストのブラウザーウィンドウを更新するとすぐに使用可能になります。 ## インシデントバックログのセマンティックショートカット {#create-nlq-shortcut__example_lsq_fpw_h5b} 次の画像は、インシデントレコードで使用されるセマンティックショートカットの例を示しています。インシデントには \[Assigned to \] フィールドが含まれます。条件ビルダーを使用すると、フィールドが空の場合の同義語を指定できます。NLQ は、ユーザーの入力で未アサインとバックログを検出すると、それらを SQL 句assigned_toISEMPTYに置き換えます。 ユーザーが 「インシデントバックログを表示 」または 「未アサインのインシデント 」と入力すると、\[ Assigned to \] フィールドが空のインシデントが表示されます。 **関連タスク** * [NLQ 同義語の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aM11063FSYNVJFC4gRl9fw "同義語を追加して、ユーザーがデータを要求するさまざまな方法を認識する NLQ 能力を向上させます。同義語を使用すると、よく使用される単語や用語をテーブル列にマップできます。") * [NLQ ログを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tb3iTqDfWl_UNiGqDwRtkA "NLQログを確認して、システムがユーザーの平易な言語の要求をどのように処理したかを確認します。試行された要求のログレコードを使用して、 NLQ 同義語またはショートカットを展開します。") * [NLQ テーブル Guesser ログの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U3Sk92CR7bsr~B7dCi53gQ "Table Guesser ログを使用して、平易な言語クエリに応答してNLQによって選択されたCMDBテーブルを確認します。")