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sourceDocument: Xanadu で AI を有効にする
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu で AI を有効にする

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    - platai

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    - Platform


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# AI エクスペリエンスの有効化

# AI エクスペリエンスの有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

人工知能ベースのツールを活用して、日常的なタスクの優先順位付けと自動化、重大なインシデントの検出、インサイトの抽出を行います。

## 開始するには {#ai-products__section_wxq_lcm_pvb}

いずれかのタイルを選択して開始します。  

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|   | [自然言語理解 (NLU) 自然言語理解 (NLU) (NLU) を使用して、システムが人間の自然な表現と意図で機能するようにします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6GfzaiYX1Z2HNSRKIaclmg "ServiceNow 自然言語理解 (NLU) (NLU) は、人間が表現したインテントをシステムが学習して応答できるようにするために使用できる、 NLU ワークベンチ および NLU 推論サービスを提供します。システムに自然言語の例を入力することで、単語の意味とコンテキストを理解し、ユーザーまたはシステムのアクションを推測できるようにします。") | [自然言語クエリー Now Platformでこのサービスを使用して、プレインランゲージの要求を使用してインスタンスからデータを取得します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eF_ay~yWgYjitLkOAIoxFg "自然言語クエリー (NLQ) を使用すると、ユーザーインターフェイスにプレインランゲージの要求を入力して、インスタンス内のデータをクエリできます。") |
| [予測インテリジェンス 予測インテリジェンス を使用して ML ベースのソリューションを開発し、インスタンスの作業エクスペリエンスを向上させます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~6e_IRUn~rR3GomlkHBxBg "ServiceNow 予測インテリジェンス は、ServiceNowアプリケーション全体の機能を強化してより良い作業エクスペリエンスを提供する人工知能のレイヤーを提供するプラットフォーム機能です。") | [ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 強力な AI ベースのソリューションを使用して、ドキュメントのデータ抽出プロセスを自動化し、ワークフローをスピードアップします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7EO0u_VJ3ICbiXMbxzEz8g "ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) (ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)) は、あらゆる組織がドキュメントからデータを抽出するプロセスを自動化および迅速化できるようにする人工知能 (AI) ソリューションです。そのデータをより大規模な自動化ワークフローに簡単に統合して、時間とリソースを節減できます。") | タスクインテリジェンス この AI ツールを使用して ML ソリューションを作成し、ビジネスの需要と成果への影響を追跡します。 |
|   | [その他のリソース ![]() AI エクスペリエンスを次のレベルにアップグレード](ru_KJDHCOV_2IVUQUiYySg "AI のベストプラクティス、トラブルシューティング、またはその他の実装ガイドラインを探している場合は、機能またはリソースタイプを選択して、他の関連 Web サイトで ServiceNow リソースを見つけてください。") |   |
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## 自然言語理解 (NLU) {#ai-products__section_ydq_wbs_dvb}

自然言語理解 (NLU) を使用して、ユーザーが自然に表現された言語でシステムと通信できるようにします。NLU を使用すると、サポートされている 17 の言語で人間の言語入力に応答して、システムがインテリジェントなアクションを実行できます。提供されているビルド済みモデルから開始してさらに拡張するか、独自のモデルをゼロからビルドします。

## 自然言語クエリー {#ai-products__section_j5q_wbs_dvb}

自然言語クエリー (NLQ) を使用して、自然言語の質問を正式なデータベースクエリに変換します。サポートされている言語 (アメリカ英語、フランス語、カナダフランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語) のプレインランゲージ要求を使用して、インスタンスからデータを取得します。 NLQ は、アナリティクス、レポート、CMDB (CMDB でサポートされている言語は英語のみ) など、他のいくつかのアプリケーションや機能によって使用されます。

## 予測インテリジェンス {#ai-products__section_zm2_4xx_r5b}

予測インテリジェンスワークベンチを使用して要求を迅速に解決するようにシステムをトレーニングします。オランダ語、イタリア語、ブラジルのポルトガル語に加えて、すべての NLQ 言語をサポートする 4 つの独立した機械学習フレームワークがあります。これらのフレームワークは、AI がさまざまなビジネス上の課題を処理するのに役立ちます。タスク処理時間とインタラクションまたはエラー数を削減し、類似したレコード間で共有される問題を解決し、パターンを検出してレコードをまとめて処理し、回帰分析に基づいて数値出力を予測し、他のいくつかの ML ソリューションをトレーニングします。

## ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) {#ai-products__section_zqq_4xx_r5b}

レコードから明確で簡潔なデータをすばやく取得し、最も必要な場所に統合します。 ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) は、さまざまな一般的な形式の単一または複数ページのドキュメントを処理できます。このツールは、単なる光学式文字認識(OCR)ソリューションではなく、継続的な学習AIを使用してテキストとデータを識別して抽出します。ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) はノーコードベースで動作するため、セットアップ、使用、およびデータのワークフローへの統合が簡単にできます。

## タスクインテリジェンス {#ai-products__section_o32_wfy_dvb}

タスクインテリジェンスを使用することで、エージェントの応答時間とタスク解決時間を短縮します。このツールを使用すると、データを処理し、それらのソリューションの有効性を追跡する ML ソリューションを設計できます。アドミンコンソールで機械学習モデルをビルド、トレーニング、編集、再トレーニングし、 Now Platform全体で使用できるようにエクスポートします。アナリティクスダッシュボードでフォローアップすると、モデルのパフォーマンスとビジネスへの影響を追跡し、将来の再利用に最適な予測を決定できます。

## アプリケーションと機能 {#ai-products__section_mb3_ndc_rvb}

* [自然言語理解 (NLU)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6GfzaiYX1Z2HNSRKIaclmg "ServiceNow 自然言語理解 (NLU) (NLU) は、人間が表現したインテントをシステムが学習して応答できるようにするために使用できる、 NLU ワークベンチ および NLU 推論サービスを提供します。システムに自然言語の例を入力することで、単語の意味とコンテキストを理解し、ユーザーまたはシステムのアクションを推測できるようにします。")
* [自然言語クエリ (NLQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eF_ay~yWgYjitLkOAIoxFg "自然言語クエリー (NLQ) を使用すると、ユーザーインターフェイスにプレインランゲージの要求を入力して、インスタンス内のデータをクエリできます。")
* [Predictive Intelligence (予測インテリジェンス)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~6e_IRUn~rR3GomlkHBxBg "ServiceNow 予測インテリジェンス は、ServiceNowアプリケーション全体の機能を強化してより良い作業エクスペリエンスを提供する人工知能のレイヤーを提供するプラットフォーム機能です。")
* タスクインテリジェンス
* [ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7EO0u_VJ3ICbiXMbxzEz8g "ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) (ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)) は、あらゆる組織がドキュメントからデータを抽出するプロセスを自動化および迅速化できるようにする人工知能 (AI) ソリューションです。そのデータをより大規模な自動化ワークフローに簡単に統合して、時間とリソースを節減できます。")
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