サービスポータル のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション
プラットフォームアナリティクスソリューションには、他のServiceNow AI Platform製品とともに使用するために、パッケージ化されたパフォーマンスアナリティクスとレポートのコンテンツが含まれています。この プラットフォームアナリティクスソリューション では、サービスポータルのユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、改善方法を特定するためのメトリクスを可視化します。
必要なロール
このソリューションには、次のロールとタスクが関連付けられています。
- ServiceNow AI Platform 管理者 (admin)：この分析およびレポートのソリューションをインストールしてアクティブ化し、システムプロパティに必要な変更を加えます。
- パフォーマンスアナリティクス アドミン (pa_admin)：インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、およびダッシュボードを確認します。データ収集を設定して開始します。適切なステークホルダーとダッシュボードを共有します。
追加のロールの詳細については、「 」を参照してください。