クローンまたはカスタマイズされた検索ウィジェットの再分類

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • システムアップグレード前にクローン作成またはカスタマイズした検索ウィジェットは、 AI 検索と互換性がない場合があります。この問題を解決するには、検索ウィジェットインスタンスを再分類する修正スクリプトを実行します。

    始める前に

    1. サービスポータル での AI 検索 の有効化と構成
    2. ポータルアナライザーを実行して、すべてのクローンまたはカスタマイズされた検索ウィジェットを特定します。詳細については、「ページごとのウィジェットのリストを取得」を参照してください。
    3. クローン作成またはカスタマイズされた検索ウィジェットごとに、ウィジェットに関連付けられている各ウィジェットインスタンスのsys_id値をコピーします。
    4. クローン作成またはカスタマイズされた検索ウィジェットごとに、ウィジェットとそれに対応するウィジェットインスタンスに、ベースシステム検索ウィジェットの最新の AI 検索 コードが含まれていることを確認します。
      警告:
      すべてのクローン作成またはカスタマイズされた検索ウィジェットを更新した後にのみ、修正スクリプトを実行します。最初にウィジェットコードを更新せずに修正スクリプトを実行した場合、ウィジェットは後で AI 検索 コードを取り込むことができません。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    サービスポータルでAI 検索を使用できない場合は、クローンまたはカスタマイズされた検索ウィジェットを再分類する必要があります。ウィジェットインスタンスを sp_instance_ais クラスに再分類する検索ウィジェットの再分類修正スクリプトを実行できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > 修復スクリプト.
    2. リストで、「 検索ウィジェットの再分類」という名前のレコードを見つけて開きます。
    3. フォームでスクリプトを更新し、再分類するウィジェットインスタンスを定義します。
      各検索ウィジェットインスタンスのsys_id値をアレイに貼り付けます。たとえば、次のようにsys_id値を入力します。
      var instances = ["sys_id_1", "sys_id_2"];
    4. フォームを保存します。
    5. [Run Fix Script] を選択します。