ガイド付きツアー  を有効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 標準プラットフォーム UI、 ワークスペースサービスポータル ページ、およびカスタム UI のガイド付きツアーを有効にします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. アプリケーションナビゲーターで「 sys_properties.list 」と入力し、Enter キーを押します。
    2. [システムのプロパティ] リストから次のプロパティを見つけ、その値が True に設定されていることを確認します。
      プロパティ 説明
      com.snc.guided_tours.standard_ui.enable インスタンス全体のガイド付きツアーを標準プラットフォームの UI および ワークスペースで実行できます。
      com.snc.guided_tours.sp.enable インスタンス全体のガイド付きツアーを サービスポータル ページで実行できます。
      com.snc.guided_tours.custom_ui.enable カスタム UI ページでインスタンス全体のガイド付きツアーを実行できるようにします。
    3. システムプロパティの値が true に設定されていない場合は、 True に変更します。

    タスクの結果

    ServiceNow® ユーザーインターフェイス内でガイド付きツアーを作成、更新、および再生できます。
    注:
    • ガイド付きツアーデザイナーコア UIでのみ使用できます。デザイナーは UI15 と互換性がありません。コア UI プラグインをアクティブ化する方法については、「コア UI のアクティブ化」を参照してください。

    • ガイド付きツアー は、ネクストエクスペリエンス UI フレームワークを使用して UI ビルダーで構成されたワークスペースやページなど、ネクストエクスペリエンス ページでサポートされています。

      システムプロパティ com.snc.guided_tours.standard_ui.enable の値を True に設定して、ネクストエクスペリエンスの下のガイド付きツアー を有効にします。次のシナリオは、 ネクストエクスペリエンス を有効にしても引き続きサポートされます。
      • クラシック環境 (リストとフォームを含む) での新規または既存の ガイド付きツアー  の作成と実行
      • サービスポータルの新規または既存のガイド付きツアー の作成と実行。
      • 統一ナビゲーションメニュー ([すべて] メニューや [お気に入り] メニューなど) の新しいガイド付きツアー を作成します。
      詳細については、「ネクストエクスペリエンス」を参照してください。