ネクストエクスペリエンス準備チェッカーについて

ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカーツールを使用すると、アドミンユーザーはインスタンスを調べて、エージェントや他のユーザーが現在ネクストエクスペリエンスと互換性のないアプリケーションを使用しているかどうかを確認できます。見つかった使用状況に基づいて、ツールはすぐに ネクストエクスペリエンス をオンにするか、オンにする前に追加のデューデリジェンスを行うことを推奨します。

ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカーにアクセスするには、 Now Experience フレームワーク > ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカー.

結果

ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカーの結果セクションには、ネクストエクスペリエンスとの互換性が確認された各アプリケーションのアプリケーションカードが表示されます。チェックされるアプリケーションは以下の通りです。

• Guided Tours (ガイド付きツアー)
• コネクトチャット
• コネクトサポート
• ライブフィード
• フォロー

各カードの下には、アプリケーションが ネクストエクスペリエンスでサポートされているかどうかを示す説明が表示され、まだサポートされていない、またはサポートされなくなったアプリケーションで利用可能な代替案へのリンクも提供されています。

現行バージョン

ネクストエクスペリエンス準備チェッカーツールは、インスタンスの現在のバージョンを呼び出します。

互換性スキャンを実行

注:

これらのセクションオプションは、実行している現在のインスタンスバージョンに基づいて動的です。お使いのバージョンでアプリケーションが利用可能な場合は、ドキュメントへのリンクが提供されます。

互換性スキャンでは、インスタンスで、 ネクストエクスペリエンスと互換性のないアプリケーションの使用状況を調べます。使用状況インスタンスはスキャンの実行後に表示され、各アプリケーションの使用回数が表示されます。[ 使用状況リストを表示 ] リンクを選択すると、アプリケーションの使用状況レコードのリストに移動できます。お気に入りの作成やレコードのグループ化などのリスト機能を実行できます。

エラーがない場合は、[ ネクストエクスペリエンスを有効にする] ボタンを選択して ネクストエクスペリエンスを有効にします。