始めましょう

下のタイルのいずれかをクリックすると、 ServiceNow AI Platformでの企業独自のユーザーエクスペリエンスのためのさまざまなカスタマイズ、コミュニケーション、およびその他のオプションの詳細が表示されます。

UI とポータルの構成

ワークスペースアプリとコア UIアプリを使用して、ワークフローとデータ検索を改善します。ネクストエクスペリエンスのカスタムメニューやページ、またはコンテンツ管理システムと統合されたアプリを使用して、ユーザーインターフェイスの開発をさらに進めます。サービスポータルを使用して任意の開発者スキルレベルでカタログをカスタマイズし、顧客が必要なサービスや製品を利用できるようにします。

ユーザーサポートの提供

ServiceNow AI Platformに関するガイダンスおよびナレッジアプリのフルセットを使用して、ユーザーに情報を提供し、教育し、支援します。ユーザーがオンボーディングエクスペリエンスを使用してServiceNow AI Platformに慣れるようにし、UI のガイド付きツアーを提供します。ガイド付きセットアップ からのステップバイステップの手順と、製品内ヘルプのオンデマンドナレッジによるさらなるサポートを提供します。

構成可能な Web ベースのインターフェイスを介して任意のデバイスのデータにアクセス

ワークスペース、コア UI、アプリケーション、履歴、およびお気に入りには、単一ペインのネクストエクスペリエンス UI からアクセスします。

ハイライトについては、 Next Experience UI のランディングページを参照してください。

必要なデータのみを入力します

必要なデータにアクセスし、すぐに作業に取り掛かることができます。ネクストエクスペリエンスのランディングページは、ユーザーとロールに応じてカスタマイズされます。

一元ペインでのインスタンスへのアクセス

複数のウィンドウを開かずにインスタンス内のモジュールに移動します。モジュールをお気に入りに追加し、アクセスしたモジュールを探索して、インスタンスを検索します。Web 通知とメール通知も 1 か所で受信できます。

ユーザーインターフェイスのカスタマイズ

UI をカスタマイズして、表示する情報、アクセス可能な情報、および自分に合った形式で決定できます。

ワークスペースでエージェントの効率を向上

解決を容易にするために構築されたワークスペースを使用して、問題をより迅速に解決します。エージェントは、完全なコンテキストと AI 支援による推奨事項を単一のビューで取得して、問題を迅速に解決します。エージェントは、問題を確認しながら同じインターフェイスから顧客とやり取りできます。