注文ケースの詳細を表示
ビジネスポータルから注文ケースとそのステータスのリストを表示します。
始める前に
必要なロール：sn_customerservice.customer
手順
- ビジネスポータルにログインします。
- 選択 要求 > 送信された要求を表示 > ケースとタスクを表示.
- [カテゴリ] メニューから [自分の注文ケース ] を選択して、注文ケースを表示します。
-
ケースを選択して、そのステータスとその他の詳細を表示します。
表 : 1. 注文ケース状況 ステータス 説明 新規 送信される新しい注文ケース。 ドラフト まだ送信されていない注文ケース。
[ドラフト] ステータスの注文ケースラインは、引き続き変更できます。
対応中 注文ケースは販売代理店によって処理されています。