ビジネスポータルでの請求書ケースのステータス
請求書ケースは、買掛金スペシャリストが処理した後、そのライフサイクル中にさまざまな状況に移行します。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| ドラフト | 請求書ケースが作成されました。 |
| 新規 | 請求書ケースが処理のために送信されました。 |
| 対応中 | アサインされたエージェントが請求書ケースに対応中です。 |
| 情報待ち | アサインされたエージェントは、指定された連絡先が請求書ケースについて要求された情報を提供してくれるのを待機しています。 |
| 解決済み | アサインされたエージェントが請求書ケースの解決策を連絡先に提案しました。 |
| クローズ済み | 請求書ケースは解決され、解決策が連絡先によって承認されました。 請求書ケースのすべてのケースラインが [最終] ステータスになっている場合、ケースを [クローズ済み] に設定できます。最終ステータスは次のとおりです。
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| キャンセル | 請求書ケースはキャンセルされました。 注: キャンセルできるのは、[ドラフト] ステータスの請求書ケースのみです。 |