プロバイダー向けサービスエクスチェンジ注文管理 の構成
プロバイダー向けサービスエクスチェンジ注文管理アプリケーションを構成します。これにより、プロバイダーは注文管理を使用してサービスエクスチェンジにわたる製品注文の作成と履行を行うことができます。プロバイダーは、製品オファリングとサービス仕様をリモートカタログアイテムとして公開し、コンシューマーが自分のインスタンスで サービスカタログ から注文できるようにします。
構成の概要
次のタスクに従って、注文管理 を使用して製品オファリングとサービス仕様を作成し、リモートレコードプロデューサーとしてプロバイダーインスタンスにServiceNow公開する プロバイダー向けサービスエクスチェンジ注文管理 アプリケーションを設定します。サービスエクスチェンジアドミンは、これらのリモートレコードプロデューサーをアクティブ化して、コンシューマーインスタンスのサービスカタログから製品とサービスを利用可能にすることができます。
| 構成手順 | 説明 | ロール |
|---|---|---|
| Install Service Exchange for Providers | ServiceNow Store から サービスエクスチェンジ for Providers アプリケーションをインストールします。このアプリケーションの構成の詳細については、「 Configure Service Exchange for Providers」を参照してください。 | アドミン |
| Install Service Exchange for Consumers | から サービスエクスチェンジ for Consumers アプリケーションをインストールしますServiceNow Store。このアプリケーションの構成の詳細については、「 Configure Service Exchange for Consumers」を参照してください。 | アドミン |
| プロバイダー向けサービスエクスチェンジ注文管理 のインストール | プロバイダー向けサービスエクスチェンジ注文管理 アプリケーションを ServiceNow Store からインストールします。 | アドミン |
| リモートカタログアイテムの製品オファリングの作成 | プロバイダーインスタンスで、コンシューマーのサービスカタログにリモートカタログアイテムとして追加する製品オファリングを作成します。 | 製品カタログアドミンまたはマネージャー |
| リモートカタログアイテムのサービス仕様の作成 | プロバイダーインスタンスで、コンシューマーのサービスカタログにリモートカタログアイテムとして追加するサービスのサービス仕様を作成します。 | 製品カタログアドミンまたはマネージャー |
| コンシューマー基準をリモートレコードプロデューサーに関連付ける | プロバイダーインスタンスで、リモートレコードプロデューサーを確認し、適格なサービスブリッジコンシューマーにカタログアイテムの資格を付与する顧客基準を関連付けます。 | サービスエクスチェンジ プロバイダーアドミン |
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インベントリを管理するために、コンシューマー基準をリモートレコードプロデューサーに関連付けます。 |
インベントリを管理するためのリモートレコードプロデューサーを確認し、顧客基準を関連付けます。 | |
| リモートレコードプロデューサーのアクティブ化 | コンシューマーインスタンスで、リモートレコードプロデューサーのエンタイトルメントをアクティブ化します。 | サービスエクスチェンジ コンシューマーアドミン |
| リモートカタログアイテムの廃止 | リモートカタログで使用されている製品オファリングまたはサービス仕様を廃止すると、対応するリモートレコードプロデューサーが自動的に廃止され、コンシューマーインスタンスのサービスカタログからアイテムが削除されます。 | 製品カタログアドミンまたはマネージャー |