フィールドマッピングの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • CSMテーブルマップを構成して、注文ライン、ドメイン注文、および注文タスクのフィールドをサービスポートフォリオ管理のプロジェクトに関連付けます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    注文管理は、注文明細品目、ドメイン注文、および注文タスクを SPM のプロジェクトとプロジェクトタスクに関連付けるためのカスタマーサービス管理 (CSM)テーブルマップを提供します。構成するテーブルは、PPM Standard アプリケーションを使用して組織内のプロジェクトを追跡しているか、Customer Project Management 統合を使用して顧客プロジェクトを追跡しているかによって異なります。

    • PPM を使用している場合は、次の CSM テーブルマップのフィールドマッピングを構成します。
      表 : 1. PPM のテーブルマップ
      テーブルマップ ソーステーブル ターゲットテーブル
      プロジェクトへの注文明細品目 注文明細品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] プロジェクト [pm_project]
      プロジェクトタスクに対するドメイン注文 ドメイン注文 [sn_ind_tmt_orm_domain_order] プロジェクトタスク [pm_project_task]
      注文タスクからプロジェクトタスク 注文タスク [sn_ind_tmt_orm_order_task] プロジェクトタスク [pm_project_task]
    • 顧客プロジェクト管理 (PM) を使用している場合は、次の CSM テーブルマップのフィールドマッピングを構成します。
      表 : 2. 顧客プロジェクト管理 (PM) のテーブルマップ
      テーブルマップ ソーステーブル ターゲットテーブル
      顧客プロジェクトへの注文明細品目 注文明細品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] カスタマープロジェクト [customer_project]
      ドメイン注文から顧客プロジェクトタスク ドメイン注文 [sn_ind_tmt_orm_domain_order] カスタマープロジェクトタスク [customer_project_task]
      注文タスクから顧客プロジェクトタスク 注文タスク [sn_ind_tmt_orm_order_task] カスタマープロジェクトタスク [customer_project_task]
    各テーブルマップのソーステーブルとターゲットテーブルは、事前に入力されています。
    注:
    注文管理 のデモデータをインストールした場合、ソースフィールドとターゲットフィールドのフィールドマッピングには、デモデータに使用される値が表示されます。既存のフィールドマッピングを使用することも、必要に応じて変更することもできます。

    手順

    1. 移動先 すべて 次に、フィルターに 「csm_table_map.list」と入力します。
    2. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、[注文明細品目からプロジェクト] テーブルマップを選択します。
      • 顧客プロジェクト管理を使用している場合は、[注文明細品目から顧客プロジェクト] テーブルマップを選択します。
    3. [ 基本フィールドマッピング ] 関連リストに移動し、フィールドマッピングを定義します。
      注:
      Order Management デモデータがインストールされている場合、[基本フィールドマッピング] 関連リストの [ソースフィールド ] と [ターゲットフィールド ] の値にデモデータのマッピングが表示されます。マッピングを使用することも、必要に応じて変更することもできます。
      オプションステップ
      新しいフィールドマッピングを定義
      1. [新規] を選択します。
      2. [ ソースフィールド] で、ソーステーブルからアイテムを選択します。

        たとえば、注文明細品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] テーブルから work_notes などのアイテムを選択します。

      3. [ ターゲットフィールド] で、[ プロジェクト名] などのアイテムをプロジェクト [pm_project] テーブルから選択します。
      4. [ アクティブ] で [True] を選択します。
      5. [送信] を選択します。

        この例では、注文明細行 の [簡単な説明] が SPM の プロジェクト名 として使用されています。
      既存のフィールドマッピングを変更
      1. フィールドマッピングレコードを選択します。
      2. [ ソースフィールド] で、必要に応じて注文明細品目ソーステーブルから別のアイテムを選択します。
      3. [ ターゲットフィールド] で、必要に応じてプロジェクトターゲットテーブルから別のアイテムを選択します。
      4. [Update (更新)] を選択します。
    4. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、[プロジェクトに対するドメイン注文] テーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。
      • 顧客プロジェクト管理 (PM) を使用している場合、[ドメイン注文から顧客プロジェクト] テーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。

      たとえば、ドメイン注文ソーステーブルの [簡単な説明 ] フィールドを選択し、それをプロジェクトタスクターゲットテーブルの [簡単な説明 ] フィールドにマッピングできます。

    5. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、[注文タスクからプロジェクト] テーブルマップ if を選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。
      • 顧客プロジェクト管理 (PM) を使用している場合は、[注文タスクから顧客プロジェクト] テーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。

      たとえば、注文タスクソーステーブルの [簡単な説明 ] フィールドを選択し、それをプロジェクトタスクターゲットテーブルの [簡単な説明 ] フィールドにマッピングできます。

    タスクの結果

    Order Management ソーステーブルのフィールドは、 SPM ターゲットテーブルのフィールドにマッピングされます。

    注文タスクまたはドメイン注文の同期フィールドに加えられた変更は、プロジェクトタスクの対応する同期フィールドに自動的に反映されます。