Vue d'ensemble

Une instance d’un produit ou d’un service fait référence à un élément commandé avec un ensemble unique de valeurs caractéristiques de commande, telles que la vitesse et la taille de la mémoire. Un client peut commander le même produit ou service haut de gamme pour différents emplacements, mais chacun peut différer dans ses caractéristiques de commande. Par exemple, si un client commande un routeur pour l’un de ses emplacements, il peut avoir une sélection de taille de mémoire qui diffère du même modèle de routeur qui a été commandé pour un autre emplacement. Gestion des commandes prend en charge ce traitement de quantité de commande pour les scénarios suivants :

Prise en charge de la quantité d’éléments de ligne de commande fournie par le client lors de la commande d’un élément

Si votre client passe une commande auprès de plusieurs instances, le champ Quantité de l’élément de ligne de commande capture le nombre d’instances de vos éléments de ligne de commande client. Le processus de décomposition des commandes crée alors le même nombre de commandes de produits ou de services et gère le processus d’exécution de chaque commande indépendamment.

Prise en charge de la quantité caractéristique pilotée par le catalogue

Dans ce scénario, le processus de décomposition décompose une commande de produit ou de service en le nombre requis de commandes de domaine. Ces commandes de domaine sont basées sur le mappage de quantités que vous définissez dans le catalogue de produits entre les spécifications source et cible utilisées dans une offre de produits. Le mappage de quantité dans la relation de spécifications déclenche le processus de décomposition afin de créer le nombre requis de commandes de domaine pour le processus d’exécution.

Prise en charge de la quantité basée sur les caractéristiques