L’application Gestion des pistes permet à vos agents commerciaux et à vos représentants du développement commercial de créer des prospects et de les transformer en opportunités.
Au cours d’un cycle de vente, les clients potentiels expriment leur intérêt par le biais de divers canaux, tels que des formulaires de site Web, des médias sociaux ou des événements. Avec les informations capturées par ces canaux, l’agent commercial crée un prospect. Une fois qu’un prospect est créé, il passe par plusieurs processus avant d’être converti en opportunité.
Les processus sont les suivants :
Lead scoring : Prioriser les leads en fonction de critères prédéfinis pour une attention plus ciblée.
Qualification des prospects : déterminer si un prospect répond à certains critères pour être considéré comme un prospect qualifié pour les ventes.
Affectation des prospects : Affectation des prospects au bon représentant du développement des ventes pour le suivi.
Lead nurturing : S’engager auprès des prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à vendre.
Segmentation des prospects : catégorisation des prospects en fonction de leur secteur d’activité, de leur comportement ou d’autres paramètres pour un marketing ciblé.
Au fur et à mesure que les agents commerciaux progressent dans le flux de travail des prospects et reconnaissent l’intérêt des clients pour l’achat de produits, il devient essentiel de qualifier ou de convertir le prospect. Ce processus comprend la mise en relation du prospect avec des comptes spécifiques et l’établissement d’une qualification du prospect, ce qui génère finalement des commandes de produits.Figure 1. Workflow de piste dans Gestion des ventes et commandes
