Pricing Management

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

8 minutes de lecture

L’application Pricing Management permet à votre organisation de définir, de gérer et d’optimiser des stratégies de tarification pour n’importe quelle Gestion des ventes et commandes solution. Ces stratégies de tarification permettent à votre équipe de vente de générer rapidement des opportunités, des devis et des commandes avec des prix précis et compétitifs.

L’application Pricing Management est la base de toute Gestion des ventes et commandes solution, permettant à votre organisation de définir, de gérer et d’optimiser des stratégies de tarification qui maximisent la rentabilité tout en répondant aux attentes des clients. Ces stratégies de tarification permettent à votre équipe de vente de générer rapidement des opportunités, des devis et des commandes avec des prix précis et compétitifs. Pricing Management fournit diverses fonctionnalités pour implémenter la tarification dans votre organisation.

Remarque :

Vérifiez vos autorisations pour déterminer si vous avez accès à ces fonctionnalités.

Listes de prix

Les listes de prix définissent les prix des produits et services proposés par votre organisation. Vos agents utilisent les listes de prix pour trouver rapidement les prix des produits lors de la création des devis et de la capture des commandes. Vos administrateurs ou responsables de la tarification créent des listes de prix et ajoutent des lignes de liste de prix qui définissent le prix catalogue de chacune de vos offres de produits. Ils peuvent également copier une liste de prix publiée et ses lignes de liste de prix et utiliser la copie pour mettre à jour la tarification ou réutiliser la liste de prix sans avoir à créer une nouvelle liste de prix.

Prise en charge de plusieurs listes de prix: Pricing Management prend en charge plusieurs listes de prix, telles que les listes de prix basées sur la devise ou le compte client. La liste de prix initiale par défaut que vous créez est basée sur la devise utilisée, mais vous pouvez modifier la liste de prix par défaut utilisée par vos agents. Par exemple, vous pouvez créer des listes de prix basées sur le compte qui sont adaptées aux besoins et aux préférences d’un client spécifique ou lui proposer des prix négociés à l’avance. Vous pouvez définir une liste de prix basée sur le compte par défaut, qui est ensuite utilisée par vos agents lorsqu’ils créent des devis ou des commandes pour ce client particulier.

Figure 1. Exemple de liste de prix basée sur le compte
Méthodes de tarification: La méthode de tarification est soit une redevance unique, soit une tarification récurrente avec des fréquences mensuelles et annuelles. La méthode de tarification est définie dans les offres de produits et est affichée dans les lignes de liste de prix.

Pour plus d’informations sur la configuration et la gestion des fonctionnalités de liste de prix, reportez-vous à la section Configuration de la tarification d’un produit.

Contrats de vente Listes de prix

Si vous utilisez cette Contrats de vente fonctionnalité, une liste de prix publiée du contrat de vente est générée automatiquement lorsqu’un agent commercial crée un contrat de vente à partir d’un devis rempli. La liste de prix du contrat de vente reflète le prix unitaire final de chaque produit capturé dans le cadre du contrat de vente. La liste de prix du contrat de vente est valable pour les dates de début et de fin spécifiées pour le contrat. Pour en savoir plus sur les contrats de vente, reportez-vous à la section Gestion des contrats de vente.

Onglet Détails du contrat de vente et onglet Lignes de liste de prix dans l’espace de travail configurable CSM qui affichent la liste de prix d’un contrat de vente — Figure 2. Exemple de liste de prix du contrat de vente

Livres des coûts

Les livres de coûts définissent le coût unitaire des offres de produits. Ces informations sont utilisées dans l’application Gestion des devis pour fournir aux agents commerciaux le coût unitaire, le montant de la marge unitaire et le pourcentage de marge unitaire pour les produits dans les devis. Grâce à ces informations, vos agents commerciaux peuvent effectuer une analyse de rentabilité simple en soustrayant le coût de l’offre de produits du prix de vente proposé.

Onglet Détails de l’estimation qui affiche le livre des coûts utilisés et élément de ligne de devis qui affiche le coût unitaire et le montant de la marge unitaire. — Figure 3. Exemple de livre des coûts dans les détails du devis et marges dans la ligne de devis

Vos administrateurs ou gestionnaires de tarification créent un livre des coûts et ajoutent une ligne du livre des coûts pour définir le coût unitaire de chaque offre de produit. Ils peuvent également copier un livre des coûts publié et ses lignes de livre des coûts pour réviser les coûts dans le livre des coûts (mettre à jour la copie) ou réutiliser un livre des coûts sans avoir à en créer un nouveau. Pour plus d’informations sur la configuration des livres des coûts et des lignes du livre des coûts, voir Créer et publier un livre des coûts et Créer une ligne du livre des coûts. Pour plus d’informations sur l’activation des fonctionnalités de livre des coûts et de marge des coûts dans , reportez-vous à Gestion des devisla section Installer et configurer Gestion des devis.

Ajustements des prix

Dans Pricing Management, vous pouvez ajuster le prix catalogue de vos produits en spécifiant un montant ou un pourcentage fixe de démarque ou de majoration, ou un remplacement de prix, en fonction des fonctionnalités suivantes :

Attributs du produit : définissez un ajustement de prix en fonction des caractéristiques du produit, telles que le modèle ou la couleur. Pour plus d'informations, consultez Créer et publier un ajustement de tarification basé sur l’attribut de produit.
Attributs autres que liés aux produits : créez un ajustement de prix en fonction de caractéristiques qui ne sont pas liées à un produit, telles que les informations d’expédition ou le canal de vente. Par exemple, vous pouvez créer un ajustement des prix pour les clients d’une région particulière. Pour plus de détails, voir Créer un ajustement de tarification d’attribut autre qu’un produit.
Produits groupés : créez des ajustements de prix pour les offres de produits d’un produit groupé. Par exemple, vous pouvez spécifier un montant de démarque pour certaines offres de produits du lot, car le lot offre des prix réduits. Pour plus d'informations, consultez Créer des ajustements de tarification pour les produits groupés.

Matrices de tarification

Les matrices de tarification sont des cadres de travail permettant de définir des conditions dans des règles de décision, ce qui vous permet d’implémenter des ajustements de prix complexes et de gérer la liste de prix ou la sélection du livre de coûts par défaut. Par exemple, si vous avez plusieurs listes de prix, vous pouvez utiliser une matrice de tarification pour spécifier les conditions qui déterminent la liste de prix par défaut à appliquer lorsque les agents créent un devis ou une commande. Pricing Management offre les matrices suivantes :

Liste de prix par défaut : sélectionnez la liste de prix par défaut à utiliser, telle que la liste de prix standard ou une liste de prix spécifique au compte. Pour plus d’informations sur la configuration de cette matrice de tarifs, consultez Contrôler le tarif par défaut sur l’en-tête de transaction ou la ligne d’en-tête.
Valeur par défaut du livre des coûts : sélectionnez le livre des coûts par défaut à utiliser, par exemple le livre des coûts standard ou un livre des coûts spécifique au compte. Pour en savoir plus sur la configuration de cette matrice, reportez-vous à la rubrique Contrôler le livre des coûts par défaut sur l’en-tête de transaction ou la ligne d’en-tête.
Ajustement de prix standard : appliquez un ajustement en fonction des variables de contexte qui représentent des attributs autres que le produit, tels que l’emplacement d’expédition ou le compte. Pricing Management fournit certaines variables de contexte non liées au produit définies par le système que vous pouvez utiliser dans cette matrice, mais vous pouvez également créer vos propres variables personnalisées, par exemple, Segment de marché. Votre administrateur de tarification peut travailler avec lui pour développer des variables de contexte personnalisées qui peuvent être utilisées dans des matrices de tarification. Pour en savoir plus sur la configuration de ces ajustements, reportez-vous à la section Créer un ajustement de tarification d’attribut autre qu’un produit. Pour plus d’informations sur la configuration de variables de contexte personnalisées, consultez Créer une variable de contexte personnalisée et Mapper une variable de contexte personnalisée à une entité de transaction.
Ajustement du prix du composant de configuration : ajustez le prix d’un produit lorsqu’il est vendu dans le cadre d’un lot de produits. Pour plus de détails, voir Créer des ajustements de tarification pour les produits groupés.

Validations de la matrice

En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser des validations définies par le système ou définir vos propres validations pour valider les lignes saisies dans les tables de décision pour les matrices de règles de tarification et d’éligibilité des produits. Pour en savoir plus sur ces validations, reportez-vous à la section Configuration des règles de validation de matrice.

Extensions de tarification

Les extensions de tarification sont des points d’intégration que votre administrateur peut utiliser pour personnaliser le moteur de tarification, ce qui vous donne la possibilité d’utiliser des informations de tarification provenant de sources externes ou de contrôler la logique de traitement du moteur de tarification. Pricing Management fournit les extensions suivantes :

Sélectionner la liste de prix (DefaultPriceListExtensionPoint) : modifiez la logique de sélection pour utiliser la liste de prix par défaut sur un devis ou un en-tête de commande.
Sélectionner le livre des coûts (DefaultCostBookExtensionPoint) : modifiez la logique de sélection pour l’utilisation du livre des coûts par défaut sur un en-tête de devis.
Obtenir le prix de la liste de produits (ListPriceExtensionPoint) : obtenez la tarification directement à partir d’une autre source de données ou étendez la dérivation de la liste de prix actuelle.
Appliquer les ajustements d’attribut (AttributeAdjustmentExtensionPoint) : obtenez des ajustements d’attribut à partir d’une autre source de données, telle que les fabricants de produits, ou étendez la logique de dérivation d’ajustement actuelle.
Obtenir le coût (CostExtensionPoint) : obtenir le coût unitaire d’une offre de produit directement à partir d’une autre source de données ou étendre la logique de dérivation du livre des coûts actuel.
Appliquer des ajustements de tarification (PricingAdjustmentsExtensionPoint) : obtenez des ajustements de prix pour une offre de produit à partir d’une autre source de données, ou étendez la logique du moteur de tarification en ne vous appuyant pas sur les matrices Ajustement standard et Règles de configuration des composants pour obtenir les valeurs d’ajustement.

Pour en savoir plus, consultez Utiliser des points d’extension dans Pricing Management.