埋め込みヘルプ
埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて、UI ページでターゲットを絞ったヘルプコンテンツを提供します。一部の埋め込みヘルプコンテンツは、ベースインスタンスに付属しています。組織は埋め込みヘルプコンテンツを追加または置換できます。
概要
埋め込みヘルプ プラグイン (com.glide.embedded_help) は、新規およびアップグレードされたすべてのインスタンスに対してデフォルトで有効です。ユーザーがヘルプアイコンをクリックすると、右側のサイドバーに埋め込みヘルプコンテンツが表示されます。 現在の UI ページに埋め込みヘルプが存在する場合、ヘルプアイコンにはインジケーター ( 
) が表示されます。
リストまたはフォームの埋め込みヘルプがない場合、サイドバーにはユーザーガイドとドキュメントサイト検索へのリンクが表示されます。[ ドキュメントを検索] をクリックして、その機能に関するドキュメントを検索します。
embedded_help_admin ロールまたは admin ロールを持つユーザーは、ページにヘルプを追加できます。また、ページに表示されるカスタムコンテンツを編集することもできます。次の画像は、ヘルプ記事がない場合にアドミンに表示される内容と、既存の記事を開く方法を示しています。ベースシステムのヘルプコンテンツを編集する場合は、「 コピーからのカスタム 埋め込みヘルプ の追加」の手順に従います。
埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて表示されます。コンテンツにロールが関連付けられていない場合は、すべてのユーザーに表示されます。ロールが admin と異なる場合は、指定したロール以上を持つユーザーにコンテンツが表示されます。たとえば、itil ロールを持つコンテンツは、itil、itil_admin、およびアドミンに対して表示されます。