コピーからのカスタム 埋め込みヘルプ の追加
組織に合わせて埋め込みヘルプをカスタマイズするには、ベースシステムでトピックを編集し、コピーとして保存します。
始める前に
このタスクについて
カスタムコンテンツが存在する UI ページにユーザーが移動すると、ベースシステムコンテンツの代わりにカスタムコンテンツが表示されます。
注:
埋め込みヘルプレコードは、構成可能ワークスペース内のヘルプセンターのコンテンツを作成するためにも使用されます。詳細については、「構成可能ワークスペース の ヘルプセンターコンテンツの作成」を参照してください。
手順
- 移動先 すべて > 埋め込みヘルプ > ヘルプコンテンツ.
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コピーする埋め込みヘルプトピックを開きます。
埋め込みヘルプペインのメニューから [ヘルプ記事の編集 ] を選択して、埋め込みヘルプトピックを開くこともできます。
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必要に応じてフィールドを更新します。
フィールド 説明 名前 埋め込みヘルプトピック名。 ページ このトピックに対応する UI ページ。通常、ページ名は変更されません。 注:構成可能ワークスペース の ヘルプセンターコンテンツの作成で説明したように埋め込みヘルプレコードを使用してヘルプセンターに表示する場合は、[名前] フィールドと [ページ] フィールドに同じ値を入力し、[ページ] フィールドのスペースをアンダースコアに置き換えます。モード - 適切なロールを持つユーザーがページに移動すると、通常のコンテンツが表示されます。
- セットアップ コンテンツは、ガイド付きセットアップのリンクからページにアクセスすると表示されます。
ロール 支援するためにトピックが記述されているロール。ロールにアサインされたユーザーが、関連する UI ページに移動すると、コンテンツが表示されます。 同じページに同じロールの対象となる別のトピックが存在する場合を除き、そのロールを含むすべてのロールにもコンテンツが表示されます。 詳細については、次を参照してください。 埋め込みヘルプ ロール
有効 このコンテンツを UI ページに表示するかどうかを指定します。コンテンツを利用できないようにするには、チェックボックスをオフにします。 製品 Enterprise がデフォルトであり、変更しないでください。 修飾子 共通 UI ページのカスタム埋め込みヘルプを提供する修飾子。 たとえば、 home.do ページは、すべてのホームページモジュールと多くのダッシュボードモジュールに対して開きます。この埋め込みヘルプレコードに入力する前に修飾子を作成します。
バージョン このトピックが適切なバージョン。 カスタムアプリケーションのコンテンツを編集する場合、または組織のビジネスプロセスに関連する情報を提供する場合は、[ すべて] を選択します。 前回の同期 CDN で更新されたコンテンツを確認した最後の日時。ユーザーがこの UI ページにアクセスすると、プラットフォームは前回の同期日時が 15 日より前であるかどうかを判断します。更新されている場合は、CDN で更新されたコンテンツがないか確認され、日付が更新されます。 注:アドミニストレーターは、システムプロパティで最終同期期間を変更できます。順序 順序はロールに基づいてデフォルト設定され、ユーザーにロールが割り当てられたときに表示するコンテンツを決定します。詳細については、「埋め込みヘルプ ロール」を参照してください。 ドメイン 該当する場合は、このコンテンツが使用されるドメインを指定します。 このフィールドは、アドミニストレーターがフォームを表示するように構成した場合、フォームに表示されます。
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[ コンテンツ ] フィールドで、必要に応じて HTML 書式設定ツールを使用してテキストを更新します。
リンクを追加する場合は、Web ページへの完全な URL を入力します。ターゲットとして [新規ウィンドウ (_blank)] を選択することをお勧めします。注:埋め込みヘルプトピックに画像を追加しないでください。レコードが保存されると、コンテンツセクションから画像が削除されます。
埋め込みビデオを追加するには、「 ヘルプトピックにビデオコンテンツを埋め込む」を参照してください。
- オプション: テーブル、ビデオ、または関連リンクの下に別の行を追加するには、改行アイコン (⏎) をクリックします。
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フォームヘッダーの [コピー ] をクリックします。
編集したトピックが保存され、リストが再表示されます。保存されたトピックの [ServiceNow ヘルプ ] チェックボックスはオフになっています。