에서 자동화 프로젝트 생성 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오
작업을 자동화할 수 있는 유인, 무인 또는 기술 자동화 프로젝트를 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 생성합니다. 미리 빌드된 템플릿을 기반으로 사용 사례를 대상으로 하는 자동화 프로젝트를 생성하거나 템플릿을 사용하지 않고 자동화 프로젝트를 생성할 수 있습니다.
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애플리케이션을 설정하고 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 인스턴스 상세 정보를 추가합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
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이 태스크 정보
무인 자동화는 사람의 감독이 필요하지 않으며 매우 반복적인 작업에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 무인 로봇은 사람의 입력 없이 복사 및 파일에 붙여넣기 작업을 Microsoft Excel 수행할 수 있습니다.
유인 자동화에는 사람의 감독이 필요합니다. 예를 들어, 컨택 센터에서 로봇은 사용자 도우미로 사용됩니다. 운영자의 워크스테이션에 설치되며 요청 시 인간 운영자가 트리거합니다.
기술 자동화는 재사용 가능한 구성요소입니다. 다른 자동화 프로세스에 미리 빌드된 기능을 제공할 수 있도록 기술을 빌드할 수 있습니다. 예를 들어 로그인 기능이 4개의 서로 다른 자동화에서 사용되는 경우 해당 로그인 기능을 자동화에서 재사용할 수 있는 기술로 생성할 수 있습니다.
자동화 프로젝트를 생성하려면 제공하는 기본 템플릿 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 또는 사용자가 생성하여 에 게시 RPA 허브한 사용자 지정 자동화 템플릿을 사용할 수 있습니다. 자동화 템플릿은 사용 사례에 적합하며 자동화 프레임워크를 제공합니다. 예를 들어 수동 직원 온보딩 프로세스를 자동화합니다. 제공되는 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 기본 템플릿은 무인 비트랜잭션 워크플로우, 무인 트랜잭션 워크플로우 및 유인 워크플로우입니다. 템플릿 없이 자동화를 생성할 수도 있습니다.