Examiner le statut de diffusion des données de journal et les sources d’une intégration

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Passez en revue l’état de diffusion des données de journal et les sources de diffusion d’une intégration active sur Analyse de l'intégrité des journaux l’écran Vue d’ensemble de l’intégration. Cet onglet vous permet d’étudier les problèmes de diffusion et d’affiner les paramètres d’intégration. Exploitez les données affichées pour affiner la façon dont HLA les lectures des données de journal en ajustant la configuration de l’intégration.

    Avant de commencer

    Confirmez que l’intégration a été activée sur le Lanceur d'intégrations. Pour plus d'informations, consultez Configurer les intégrations à partir de Lanceur d'intégrations.

    Pour accéder à la visionneuse de journaux à partir de l’onglet Vue d’ensemble avec le contexte de l’intégration, vous devez avoir installé l’application ServiceNow Espace de travail pour l'exploitation des services Analyse du journal .

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour plus d’informations sur les données affichées dans l’écran Vue d’ensemble, reportez-vous à la section Examiner le statut de diffusion des données de journal et les sources d’une intégration.

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. En bas du volet de navigation, sélectionnez l’icône Centre de configuration ITOM AIOps Icône Centre de configuration AIOps.
      La ITOM page Centre de configuration AIOps s’affiche. Le centre de configuration est un espace de travail centralisé. Utilisez-le pour configurer et gérer les fonctionnalités AIOps à partir d’un seul endroit.
    3. Dans l’onglet Intégrations installées , recherchez une intégration active et ouvrez-la.
      L’écran de vue d’ensemble s’affiche, montrant l’état de diffusion des données de l’intégration et les données de ses sources de données de journal.
      Remarque :
      L’intégration ServiceNow du récupérateur de journaux système ne s’exécute pas sur un Serveur MID. Par conséquent, pour cette intégration, l’écran Vue d’ensemble n’affiche pas l’état de Serveur MID diffusion.
    4. Analysez les données fournies et examinez les problèmes de diffusion des données.
    5. Facultatif : Ajustez la configuration de l’intégration, si nécessaire.
      Utilisez les options du menu Affichage (icône de menu Affichage)pour accéder à la table pertinente ou à la visionneuse de journaux.
      Remarque :
      Le contenu du menu Affichage change de façon dynamique selon que les tables référencées contiennent ou non des données.
      Tableau 1. Afficher les options de menu
      Option Description
      Mappage d'entrée de données Ouvre la page Mappage d’entrée de données .

      Sur cette page, vous pouvez mapper manuellement les sources si HLA les propriétés n’ont pas été détectées automatiquement. Pour plus d'informations, consultez Mapper les données de journal brutes.
      Structure de type de source Ouvre la page Structures de type de source .

      Dans la structure du type de source, les données de journal sont classées et organisées en fonction de leur origine ou de leur type. Vous pouvez ajuster la structure et vérifier que le moteur d’IA HLA extrait correctement les propriétés et les classe correctement. Pour plus d'informations, consultez Ajustement de la structure du type de source.
      Sources du journal Ouvre la table Sources du journal .

      Cette table vous permet de vérifier qui HLA a créé toutes vos sources de journal. Si une source de journal est manquante, vous pouvez l’ajouter manuellement. Pour plus d'informations, consultez Vérifier les sources de votre journal.
      Visionneuse de journaux Ouvre la visionneuse de journaux, qui affiche la fréquence des anomalies dans les données de journal pendant une période spécifique. Pour plus d'informations, consultez Examen des journaux pour une alerte sur la visionneuse de journaux.
      Remarque :
      L’option Visionneuse de journaux s’affiche uniquement si l’application Espace de travail pour l'exploitation des services Analyse du journal est installée.
    6. Lorsque vous avez résolu les problèmes de streaming de données et corrigé la configuration, sélectionnez Tester et enregistrer.
      Le système enregistre la configuration mise à jour dans la base de données et teste le port configuré, avec un résultat positif ou une erreur. Si une erreur est renvoyée, corrigez la configuration en fonction des suggestions à l’écran, puis sélectionnez Tester et enregistrer à nouveau. Une fois le test réussi, passez à l’étape suivante.
    7. Réactivez l’intégration.