Enterprise Asset Management installieren
Fordern Sie die Anwendung Enterprise Asset Management von ServiceNow® Store an, damit Sie Ihre Unternehmens-Assets nachverfolgen und verwalten können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die folgenden Plugins und Anwendungen werden automatisch mit der Anwendung ServiceNow Enterprise Asset Management installiert:
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Plugins | |
| Asset Management (com.snc.asset_management) | Bietet Funktionalitäten zur Integration der physischen, technologischen, vertraglichen und finanziellen Aspekte von IT-Assets. Weitere Informationen zur Asset-Verwaltung finden Sie unter Asset Management. |
| Procurement (com.snc.procurement) |
Bietet die Möglichkeit, angeforderte Assets zu beziehen und zu empfangen, damit Sie Service Catalog-Anforderungen erfüllen können. Weitere Informationen zur Beschaffung finden Sie unter Enterprise-Assets beschaffen. |
| Außendienst-Management (com.snc.work_management) |
Bietet die Möglichkeit, Arbeitsaufträge und zugehörige Aufgaben zu verwalten. Weitere Informationen zu Außendienst-Managementfinden Sie unter Field Service Management. |
| Enterprise Asset Management Zentral (com.sn_eam_core) |
Stellt Kernfunktionalitäten wie Normalisierung für die Anwendung Enterprise Asset Management bereit. |
| Plugin „Asset Management Workspace – Recommendations“ (com.sn_itam_recomm) |
Stellt umsetzbare Empfehlungen für Benutzer in konfigurierbaren Arbeitsbereichen bereit. |
| Geplante SM-Wartung (com.snc.planned_maintenance) |
Bietet die Möglichkeit, die regelmäßige vorbeugende Wartung von Assets zu verwalten. Weitere Informationen zur geplanten Wartung finden Sie unter Geplante Wartung. |
| Physische Assets (com.sn_phy_assets) |
Marker, der Funktionen für auf physischen Assets basierende Anwendungen ausrichtet, einschließlich der Anwendungen Hardware Asset Management und Enterprise Asset Management. |
| Indoor Mapping für Assets com.sn_ima |
Bietet die Möglichkeit, den Standort von Assets mithilfe von Innenbereichskarten nachzuverfolgen. |
| Applikationen | |
| Erweitertes Modell und erweiterte Asset-Klassen | Fügt Enterprise-Modell- und Asset-Klassen hinzu, die vordefinierte Produktmodell- und Asset-Klassen innerhalb der Klassenhierarchie CMDB erweitern. Darüber hinaus werden von Modellkategorien erstellt, die diese Enterprise-Modell- und Asset-Klassen CMDB Configuration Item (CI)-Klassen zuordnen. Weitere Informationen zu dieser Anwendung finden Sie unter Erweiterte Store-Anwendung für Modelle und Asset-Klassen. |
| CMDB CI-Klassenmodelle | Fügt Klassenmodelle hinzu, die die Klassenhierarchie CMDB erweitern, einschließlich Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträgen und abhängigen Beziehungen. Weitere Informationen zu dieser Anwendung finden Sie in der Store-App CMDB CI Class Models. |
| Allgemeine Asset-Verwaltung | Bietet Funktionen, die den Anwendungen Hardware Asset Management, Software Asset Managementund Enterprise Asset Management gemeinsam sind, einschließlich des Katalogelements zum Anfordern der Asset-Reklamation. |
| GRC: Risiko-Heatmap | Stellt eine Heatmap-Komponente bereit, mit der Sie die Risikosituation Ihrer Organisation visualisieren können. Weitere Informationen zu Risiko-Heatmaps finden Sie unter Risiko-Heatmap für klassische Risikobewertung oder Betriebsrisiko-Heatmap für erweiterte Risikobewertung im Risiko-Arbeitsbereich. |