Integration mit Google Workspace

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre ServiceNow -Instanz mit dem Google Workspace -Service integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Weitere Informationen zum Service Google Workspace finden Sie unter Google Workspace Administratorhilfe.

    Google Workspace-Projekt erstellen

    Erstellen Sie ein neues Projekt in der Google API-Konsole.

    Vorbereitungen

    Google Workspace Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der Google API-Konsolean.
    2. Klicken Ein Projekt auswählen > Neues Projekt.
    3. Geben Sie einen Namen für Ihr Projekt in das Feld Projektname ein, und wählen Sie dann Ihre Organisation und Ihren Standort aus.
    4. Klicken Sie auf Erstellen.
    5. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf OAuth-Zustimmungsbildschirm.
    6. Wählen Sie Benutzertyp als Intern aus, und klicken Sie auf Erstellen.
    7. Geben Sie den App-Namen ein, und wählen Sie im Abschnitt „App-Informationen“ die E-Mail-Adresse des Anwendersupports aus.
    8. Klicken Sie unter Autorisierte Domänen auf die Schaltfläche DOMÄNE HINZUFÜGEN, und fügen Sie service-now.comhinzu.
    9. Geben Sie im Abschnitt Kontaktinformationen für Entwickler E-Mail-Adressen ein.
    10. Klicken Sie auf Speichern und Fortfahren, um Bereiche hinzuzufügen.
    11. Klicken Sie auf der Seite „Bereiche“ auf die Schaltfläche Bereiche hinzufügen oder entfernen.
    12. Geben Sie im Abschnitt „Bereiche manuell hinzufügen“ die folgenden Bereiche ein, indem Sie sie in den Textbereich einfügen:
    13. Klicken Sie auf ZUR TABELLE HINZUFÜGEN und dann auf Aktualisieren.
    14. Klicken Sie auf Speichern und Fortfahren.
    15. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Anmeldeinformationen, und klicken Sie auf Ameldeinformationen erstellen.
    16. Wählen Sie OAuth-Client-ID aus.
    17. Füllen Sie das Formular wie gezeigt aus, und klicken Sie auf Erstellen.
      Feld Wert
      Applikationstyp
      Hinweis:
      Wenn Sie einen Wert für dieses Feld auswählen, werden die verbleibenden Felder angezeigt.
      		 Webanwendung
      Name Beliebiger Name Ihrer Wahl
      Autorisierte JavaScript-Ursprünge https://instance.service-now.com, wobei instance der Name Ihrer ServiceNow -Instanz ist
      Autorisierte Umleitungs-URIs https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do, wobei instance der Name Ihrer ServiceNow -Instanz ist
    18. Klicken Sie auf OK.
      Sie können jetzt Ihre Client-ID und den geheimen Clientschlüssel anzeigen, die Sie in Ihrer ServiceNow -Instanz verwenden werden.
      Hinweis:
      Ihre Client-ID und Ihr geheimer Clientschlüssel sind vertraulich. Geben Sie sie nicht frei.
    19. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Bibliothek.
      Suchen und aktivieren Sie die folgenden APIs:
      • Enterprise License Manager-API
      • Admin-SDK
      • Google Personen-API

    Google Workspace-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Google Workspace zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Google Workspace -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Google Workspace in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Google Workspace-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Google Workspace aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Google Workspace Integration
      Client-ID Client-ID für die OAuth-Anwendung, die im Administratorkonto SaaS erstellt wurde.
      Umleitungs-URL URL des OAuth-Providers, zu dem Sie nach der Authentifizierung weitergeleitet werden. Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt.
      Geheimer Clientschlüssel Passwort, das der Client-ID zugeordnet ist.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieser Wert wird automatisch auf Google Workspace Abonnementfestgelegt.
    3. Klicken Sie auf Absenden.
    4. Wählen Sie im Integrationsprofil OAuth-Token abrufenaus.
    5. Wählen Sie im Popup-Fenster Ihr Administratorkonto Google aus, und klicken Sie auf Zulassen.
      Hinweis:
      Wenn Benutzerabonnements zurückgefordert werden, werden Dateien aus den zurückgeforderten Konten an das in diesem Schritt ausgewählte Administratorkonto übertragen. Dieses Konto kann ein anderes Administratorkonto sein als das, das zum Einrichten der Integration verwendet wurde. Wenn Sie mit der Übertragung von Dateien an einen neuen Administrator beginnen müssen, können Sie jederzeit erneut auf den zugehörigen Link OAuth-Token abrufen klicken, um ein anderes Administratorkonto auszuwählen. Nachdem Sie einen neuen Administrator ausgewählt haben, können Sie das alte Administratorkonto zurückfordern, um alle seine Dateien an den neuen Administrator zu übertragen, einschließlich aller zuvor zurückgeforderten Benutzerdateien.

    Ergebnisse

    Sie können Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum durchgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    Hinweis:
    Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Benutzerabonnements beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.