Integration mit Roadmunk

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Instanz ServiceNow mit der Anwendung Roadmunk integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Generieren Sie ein Roadmunk API-Zugriffstoken

    Generieren Sie ein API-Zugriffstoken, das den Zugriff auf die GraphQL-API Roadmunk autorisiert.

    Vorbereitungen

    Roadmunk Erforderliche Rolle: Account-Administrator

    Prozedur

    1. Öffnen Sie Roadmunkin einem Webbrowser.
    2. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Account-Administrators an.
      Das Dashboard Roadmunk wird geöffnet.
    3. Klicken Sie im linken Navigationsmenü des Dashboards Roadmunk auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie dann Account-Einstellungenaus.
      Ihre Kontoeinstellungen werden geöffnet.
    4. Wählen Sie im Seiten-Header Ihrer Kontoeinstellungen die Registerkarte Integrationen aus.
    5. Klicken Sie unter Vorhandene Integrationen auf Integration hinzufügen.
    6. Wenn Sie aufgefordert werden, eine zu konfigurierende Integration auszuwählen, wählen Sie API-Tokenaus.
    7. Geben Sie im Formular Roadmunk API-Token im Feld Anwendungsname einen Namen für Ihr API-Zugriffstoken ein.
    8. Klicken Sie auf API-Token erstellen.
      Das API-Zugriffstoken wird generiert, und das Dialogfeld „API-Token erstellt“ wird geöffnet.
    9. Kopieren Sie im Dialogfeld Ihr API-Zugriffstoken, indem Sie auf In Zwischenablage kopierenklicken.
      Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.

    Erstellen Sie eine Verbindung Roadmunk .

    Erstellen Sie eine Verbindung zwischen Ihren Roadmunk -Anwendungen und Ihrer ServiceNow -Instanz, damit Ihre Instanz Benutzerdaten aus Ihren Anwendungen abrufen kann.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
      Der Flow Designer wird in einer neuen Registerkarte gestartet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen aus.
    3. Suchen Sie Ihre Verbindung Roadmunk, und klicken Sie dann auf Verbindung hinzufügen.
      Das Dialogfeld Verbindung erstellen wird geöffnet.
    4. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 1. Dialogfeld „Verbindung erstellen“.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsinformation
      Verbindungsname Name der Verbindung Roadmunk. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Verbindungs-URL URL für die Verbindung. Dieses Feld wird automatisch auf https://app-gateway.roadmunk.comfestgelegt, wobei „ app “ die standardmäßige geografische Region (Nordamerika) ist, in der die Verbindung erstellt wird. Wenn Sie die Verbindung außerhalb der Standard- App -Region (Nordamerika) erstellen, können Sie den Wert der Region entweder in eu (Europa) oder apac (Asien-Pazifik-Region) ändern.
      Anmeldedaten
      API-Token API-Zugriffstoken, das den Zugriff auf die GraphQL-API Roadmunk autorisiert. Geben Sie dasselbe API-Zugriffstoken ein, das Sie in Generieren Sie ein Roadmunk API-Zugriffstokengeneriert haben.
    5. Klicken Sie auf Verbindung erstellen.

    Roadmunk-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Roadmunk -Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre Roadmunk -Anwendungen zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Roadmunk -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Roadmunk in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Roadmunk-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Roadmunk aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Integrationsprofils. Beispiel: Roadmunk-Integration.
      Verbindung und Anmeldeinformationen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die Spoke Roadmunk. Dieses Feld wird automatisch auf sn_roadmunk_spoke.Roadmunk festgelegt.
      Status Status des Integrationsprofils. Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurfgesetzt. Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf Roadmunk-Abonnement festgelegt.
    3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflow herunterladen das Feld Subflow auf Roadmunk Abonnements herunterladenfestgelegt ist.
    4. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte „Aktivitäts-Subflow berechnen“ das Feld Subflow auf Roadmunk Subflow „Benutzeraktivität aktualisieren“ festgelegtist.
      Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, aus denen Sie die Benutzeraktivität analysieren möchten, im Feld Benutzeraktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Benutzeraktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
      Hinweis:
      Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Benutzeraktivität beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
      Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarerückforderungsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    5. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflowzurückfordern das Feld Subflow auf Roadmunk Abonnementzurückfordern festgelegt ist.
    6. Klicken Sie auf Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt ein Entwurfs-Integrationsprofil. Das Integrationsprofil verwendet die Subflows Roadmunk Abonnements herunterladen und Roadmunk Benutzeraktivität aktualisieren, um Benutzerdaten aus der Anwendung Roadmunk abzurufen.
    7. Wahlweise: Um zu verhindern, dass Ihr Integrationsprofil inaktive Benutzer in Ihre Liste der Roadmunk -Abonnements aufnimmt, aktivieren Sie den Subflow Roadmunk Abonnements herunterladen, um nur die aktiven Benutzer in Ihrem Konto Roadmunk ] herunterzuladen.
      Standardmäßig lädt der Subflow Roadmunk Abonnements herunterladen alle Benutzer in Ihrem Konto Roadmunk ] herunter, einschließlich aktiver und inaktiver Benutzer.
      1. Öffnen Sie auf einer neuen Registerkarte oder in einem neuen Fenster Roadmunk.
      2. Melden Sie sich mit Ihren Account-Admin-Anmeldeinformationen an.
        Das Dashboard Roadmunk wird geöffnet.
      3. Klicken Sie im linken Navigationsmenü des Dashboards Roadmunk auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie dann Account-Einstellungenaus.
        Ihre Kontoeinstellungen werden geöffnet.
      4. Wählen Sie im Seiten-Header Ihrer Kontoeinstellungen die Registerkarte Berichte aus.
      5. Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Roadmunk Berichte auf Anwender-CSV herunterladen.
        Der Benutzerbericht Roadmunk wird im CSV-Format heruntergeladen.
      6. Kehren Sie zum Formular „Integrationsprofil“ zurück.
      7. Klicken Sie im Header des Formulars auf das Symbol „Anhänge verwalten“ (Symbol „ Anhänge verwalten“ ).
        Das Dialogfeld Anhänge wird geöffnet.
      8. Klicken Sie im Dialogfeld auf Datei wählen, um den Benutzerbericht Roadmunk zu suchen und auszuwählen, den Sie in Schritt eheruntergeladen haben.
      9. Nachdem der Bericht erfolgreich hochgeladen wurde, schließen Sie das Dialogfeld, um zum Formular „Integrationsprofil“ zurückzukehren.
      Tipp:
      ServiceNow empfiehlt, regelmäßig die neueste Version des Benutzerberichts von Roadmunk herunterzuladen und anzuhängen, damit Sie inaktive Benutzer kontinuierlich aus Ihrer Liste der Roadmunk -Abonnements entfernen können.
    8. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.