Integration mit Calendly

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre ServiceNow -Instanz mit dem Calendly -Service integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Erstellen Sie eine Calendly OAuth-Anwendung

    Registrieren Sie eine öffentliche Anwendung beim Service Calendly, damit Sie über OAuth 2.0 auf die API Calendly zugreifen können.

    Vorbereitungen

    Calendly Erforderliche Rolle: Organisationsbesitzer oder Administrator

    Sie benötigen einen Google - oder GitHub-Account, um sich für einen Calendly -Entwickler anzumelden.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Calendly Developer Portal.
      • Wenn Sie bereits ein Calendly -Entwicklerkonto haben, melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an, und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
      • Wenn Sie kein Calendly -Entwicklerkonto haben, schließen Sie Schritt 2 ab.
    2. Wahlweise: Melden Sie sich für ein Calendly -Entwicklerkonto über Ihr GitHub - oder Google -Konto an, indem Sie oben rechts auf der Seite der Calendly Developer Site ([]-Entwickler-Site) die Option Anmelden wählen.
      Dieser Account ist nicht mit Ihrem Calendly Google -Benutzeraccount verknüpft.
    3. Navigieren zu Account > Meine Apps , um eine OAuth-Anwendung zu erstellen.
    4. Wählen Sie Neue App erstellen aus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Oauth-App erstellen“
      Feld Beschreibung
      Name der App Name der Anwendung.
      Art der App Der Anwendungstyp, z. B. Web oder Nativ.
      Umgebungstyp Der Umgebungstyp, dem Sie Ihre Anwendung zuordnen möchten, z. B. Sandbox oder Produktion.
      Umleitungs-URI ServiceNow Umleitungs-URL. Beispiel: https://app.example.com/auth.
    6. Wählen Sie Speichern und Fortfahren aus.

    Nächste Maßnahme

    Kopieren Sie Ihre Client-ID und Ihren geheimen Clientschlüssel.

    Wichtig:

    Sie müssen diese Werte kopieren, da Sie nicht mehr auf den geheimen Clientschlüssel zugreifen können.

    Calendly-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und veraltete Lizenzen für den Service Calendly zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Calendly -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Calendly in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Calendly-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Calendly aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Integrationsprofils. Beispiel: Calendly-Integration.
      Verbindung und Anmeldeinformationen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die Spoke Calendly. Dieses Feld wird automatisch auf sn_calendly_spoke.Calendly festgelegt.
      Status Status des Integrationsprofils. Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurfgesetzt. Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf Calendly Subscription festgelegt.
    3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflow herunterladen das Feld Subflow auf Calendly Abonnement-Subflow herunterladen festgelegt ist.
    4. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Aktivitäts-Subflow berechnen, ob das Feld Subflow auf Calendly Update User Activity Subflow festgelegtist.
      Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, aus denen Sie die Benutzeraktivität analysieren möchten, im Feld Benutzeraktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Benutzeraktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
      Hinweis:
      Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Benutzeraktivität beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
      Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarerückforderungsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    5. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflowzurückfordern das Feld Subflow auf Calendly Abonnementzurückfordern festgelegt ist.
    6. Klicken Sie auf Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt ein Entwurfs-Integrationsprofil. Das Integrationsprofil verwendet die Subflows [ Calendly Abonnements herunterladen, Calendly Benutzeraktivität aktualisieren und Calendly Abonnement zurückfordern, um Benutzerdaten aus dem Service Calendly abzurufen.
    7. Öffnen Sie den Datensatz für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen, indem Sie auf das Vorschausymbol ( Vorschausymbol) neben dem Feld Verbindung und Anmeldeinformationen klicken und dann in der Datensatzvorschau auf Datensatz öffnen klicken.
    8. Klicken Sie im Formular für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen auf den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
    9. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der Verbindung
      Verbindungs-URL Basis-URL für die Calendly -API. Dieses Feld wird automatisch auf https://api.calendly.comfestgelegt.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die der öffentlichen Anwendung zugewiesen ist, die Sie beim Service Calendly registriert haben
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer Clientschlüssel, der der öffentlichen Anwendung zugewiesen ist, die Sie beim Service Calendly registriert haben
      OAuth-Umleitungs-URL URL des OAuth-Providers, zu dem Benutzer nach der Authentifizierung weitergeleitet werden. Dieses Feld wird basierend auf Ihrem Instanznamen automatisch ausgefüllt.
    10. Klicken Sie auf OAuth-Token erstellen und abrufen.
      Das Dialogfeld „App autorisieren“ wird geöffnet.
    11. Melden Sie sich im Dialogfeld bei Ihrem Calendly -Konto an.
      Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Formular „Integrationsprofil“ zurück.
    12. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.