Integration mit Box

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre ServiceNow -Instanz mit dem Box -Service integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Das Konto Box, das Sie für die Verbindung der Integration verwenden, erfordert die folgenden Benutzerzugriffsberechtigungen.
    Tabelle : 1. Bearbeiten Sie die Benutzerzugriffsberechtigungen
    Berechtigung Wert
    Freigegebene Kontakte Diesem Benutzer erlauben, alle verwalteten Benutzer anzuzeigen.
    Aktivieren Sie die Box-Synchronisierung Erlauben Sie diesem Anwender, Dateien zwischen Box und dem Desktop des Anwenders zu synchronisieren.
    Co-Administrator Dem Benutzer werden die folgenden Administratorrechte gewährt.
    Benutzer und Gruppen
    • Benutzer verwalten
    • Gruppen verwalten
    Dateien und Ordner
    • Inhalte von Benutzern anzeigen
    • Bearbeiten Sie den Inhalt der Benutzer
    • Melden Sie sich bei den Konten der Benutzer an
    Berichte und Einstellungen
    • Zeigen Sie Einstellungen und Apps für Ihr Unternehmen an
    • Einstellungen und Apps für Ihr Unternehmen bearbeiten
    • Neue Berichte ausführen und auf vorhandene Berichte zugreifen
    Diese Berechtigungen ermöglichen es der Integration, eine Liste von Benutzern abzurufen, Benutzeraktivitäten abzurufen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern.

    Weitere Informationen zum Service Box finden Sie in der Box-Community.

    Erstellen Sie eine Anwendung Box .

    Erstellen Sie eine Anwendung auf der Plattform Box.

    Vorbereitungen

    Box Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Box-Entwicklerkonsole, und melden Sie sich bei Ihrem -Konto an.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Meine Apps“ auf Neue App erstellen.
    3. Wählen Sie Benutzerdefinierte App aus.
    4. Wählen Sie auf der Seite „Authentifizierungsmethode“ die Option Standard OAuth 2.0 (Benutzerauthentifizierung)aus.
    5. Geben Sie einen Anwendungsnamen ein, und klicken Sie dann auf App erstellen.
    6. Rufen Sie auf der Konfigurationsseite die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel ab.

      Sie müssen diese Werte in den folgenden Schritten kopieren und in Ihre ServiceNow -Instanz einfügen.

      Hinweis:
      Ihre Client-ID und Ihr geheimer Clientschlüssel sind vertraulich. Geben Sie sie nicht frei.
    7. Geben Sie https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do als Umleitungs-URI ein, wobei instance der Name Ihrer ServiceNow -Instanz ist.
    8. Aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen für den Anwendungsbereich:
      • Lesen Sie alle in gespeicherten Dateien und Ordner Box
      • Lesen und Schreiben aller in gespeicherten Dateien und Ordner Box
      • Benutzer verwalten
      • Verwalten Sie Unternehmenseigenschaften

      Diese Bereiche ermöglichen es der Integration, eine Liste von Benutzern abzurufen, Benutzeraktivitäten abzurufen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern.

    9. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

    Box-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Box zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Box -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Box in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Box-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Box aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Box-Integration
      Client-ID Client-ID für die OAuth-Anwendung, die im Administratorkonto SaaS erstellt wurde.
      Umleitungs-URL URL des OAuth-Providers, zu dem Sie nach der Authentifizierung weitergeleitet werden. Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt.
      Geheimer Clientschlüssel Passwort, das der Client-ID zugeordnet ist.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieser Wert wird automatisch auf Box-Abonnementfestgelegt.
      Anwenderaktivität analysieren ab Sie können die Analyse von Daten ab dem aktuellen Datum oder aus bis zu 60 Tagen in der Vergangenheit starten. Wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit auswählen, können Sie veraltete Abonnements erkennen, ohne in Echtzeit zu warten, da Sie Abonnements anzeigen können, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Da die Auswahl eines Datums in der Vergangenheit die Menge der zu analysierenden Daten erhöht, kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die Ergebnisse anzeigen können.
    3. Klicken Sie auf Absenden.
    4. Wählen Sie im Integrationsprofil OAuth-Token abrufenaus.
    5. Wählen Sie im Popup-Fenster Ihr Administratorkonto Box aus, und klicken Sie auf Zulassen.
      Hinweis:
      Wenn Benutzerabonnements zurückgefordert werden, werden Dateien aus den zurückgeforderten Konten an das in diesem Schritt ausgewählte Administratorkonto übertragen. Dieses Konto kann ein anderes Administratorkonto sein als das, das zum Einrichten der Integration verwendet wurde. Wenn Sie mit der Übertragung von Dateien an einen neuen Administrator beginnen müssen, können Sie jederzeit erneut auf den zugehörigen Link OAuth-Token abrufen klicken, um ein anderes Administratorkonto auszuwählen. Nachdem Sie einen neuen Administrator ausgewählt haben, können Sie das alte Administratorkonto zurückfordern, um alle seine Dateien an den neuen Administrator zu übertragen, einschließlich aller zuvor zurückgeforderten Benutzerdateien.

    Ergebnisse

    Sie können Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum durchgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    Hinweis:
    Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Benutzerabonnements beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.