Integration mit Zoom

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre ServiceNow -Instanz mit dem Zoom -Service integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Mit dieser Integration können Sie Lizenzierungsinformationen für die folgenden Zoom Anwendungen abrufen und analysieren:
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-Sub-Account) für Besprechungen
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-Sub-Account) für Webinar

    Weitere Informationen zu Zoomfinden Sie in der Zoom-Entwicklerdokumentation.

    Erstellen Sie eine Anwendung Zoom .

    Erstellen Sie eine Anwendung im Zoom App Marketplace.

    Vorbereitungen

    Zoom Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Zoom App Marketplace, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    2. Klicken Entwickeln > App erstellen.
    3. Wählen Sie für Ihren App-Typ OAuthaus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Erstellen Sie eine OAuth-App
      Feld Wert
      App-Name ServiceNow
      Wählen Sie den App-Typ aus App auf Kontoebene
      Möchten Sie diese App im Zoom App Marketplace veröffentlichen? Deaktiviert
    5. Wählen Sie Erstellen aus.
    6. Rufen Sie auf der Seite „App-Anmeldeinformationen“ die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel ab.
      Kopieren Sie diese Werte, und speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
      Hinweis:
      Ihre Client-ID und Ihr geheimer Clientschlüssel sind vertraulich. Geben Sie sie nicht frei.
    7. Geben Sie https://instance.service-now.com/oauth_redirect.doin die Felder Umleitungs-URL für OAuth und Allow-Listen hinzufügen ein, wobei instance der Name Ihrer ServiceNow -Instanz ist.
    8. Wählen Sie Fortfahren aus, und füllen Sie die Felder Kurzbeschreibung, Langbeschreibung, Namedes Entwicklerkontakts und E- Mail -Adresse des Entwicklerkontakts aus.
    9. Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Registerkarte Bereiche aus.
    10. Fügen Sie die folgenden Bereiche basierend auf der Plugin-Version Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement hinzu, um die Integration zum Abrufen der Nutzungsinformationen zu ermöglichen.
      Plugin-VersionAktion
      Software Asset Management – SaaS-Lizenzmanagement Plugin (com.sn_sam_saas_int), installierte Version 11.0.7 oder höher Fügen Sie die Bereiche user:read:admin, user:write:admin, webinar:read:adminund report:read:admin hinzu, um die Integration zu aktivieren, um eine Liste von Benutzern abzurufen, Besprechungs- und Webinaraktivitäten für Benutzer nachzuverfolgen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern .
      Software Asset Management : Die installierte Version des Plugins SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) ist niedriger als 11.0.7 Fügen Sie die Bereiche user:read:admin, user:write:adminund report:read:admin hinzu, um die Integration zu aktivieren, um eine Liste von Benutzern abzurufen, Benutzeraktivitäten abzurufen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern.

    Zoom-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Zoom zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Zoom -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Zoom in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Zoom Integration Profile(Zoom-Integrationsprofil) aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Zoom aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Zoom-Integration
      Client-ID Client-ID für die OAuth-Anwendung, die im Administratorkonto SaaS in Schritt 6erstellt wurde.
      Umleitungs-URL Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt.
      Geheimer Clientschlüssel Passwort für die Client-ID, die im Administratorkonto SaaS in Schritt 6erstellt wurde.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieser Wert wird automatisch auf Zoom-Abonnementfestgelegt.
      Anwenderaktivität analysieren ab Sie können die Analyse von Daten ab dem aktuellen Datum oder bis zu 30 Tage in der Vergangenheit starten. Wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit auswählen, können Sie veraltete Abonnements erkennen, ohne in Echtzeit zu warten, da Sie Abonnements anzeigen können, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Da die Auswahl eines Datums in der Vergangenheit die Menge der zu analysierenden Daten erhöht, kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die Ergebnisse anzeigen können.
    3. Klicken Sie auf Absenden.
    4. Klicken Sie im Integrationsprofil auf den zugehörigen Link OAuth-Token abrufen, und führen Sie die Schritte aus, um ein OAuth-Token zu erhalten.

    Ergebnisse

    Sie können Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum durchgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    Hinweis:
    Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Benutzerabonnements beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.