Integration mit SurveyMonkey

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Instanz ServiceNow mit der Anwendung SurveyMonkey integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey -Integration unterstützt die Pläne SurveyMonkey Enterprise und Enterprise Platin, da API-Support nur für diese Pläne verfügbar ist.

    Erstellen Sie eine private SurveyMonkey-Anwendung

    Erstellen Sie eine private SurveyMonkey-Anwendung zum Erstellen, Nachverfolgen und Analysieren von Umfragen in Ihrer Organisation.

    Vorbereitungen

    Erforderliche SurveyMonkey-Rolle: admin

    Prozedur

    1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das SurveyMonkey-API-Entwicklerportal.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
    3. Klicken Sie im Seitenheader des API Developer-Portals auf Meine Apps.
      Die Seite „Meine Apps“ wird geöffnet.
    4. Klicken Sie auf Neue App hinzufügen.
      Das Dialogfeld „APP CREATION“ (APP-ERSTELLUNG) wird geöffnet.
    5. Geben Sie im Dialogfeld im Feld App -Kurzname einen Namen für die Anwendung ein.
    6. Wählen Sie unter App-Typ auswählen die Option Private Appaus.
    7. Klicken Sie auf App erstellen.
      Das Dialogfeld wird geschlossen, und die Übersicht der neu erstellten Anwendung wird geöffnet.
    8. Kopieren Sie im Detailbereich der Anwendungsübersicht die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimer Schlüssel.
      Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
    9. Wechseln Sie zu den Anwendungseinstellungen, indem Sie die Registerkarte EINSTELLUNGEN auswählen.
    10. Geben Sie im Abschnitt „Einstellungen“ der Anwendungseinstellungen im Feld OAuth-Umleitungs-URL die URL des OAuth-Providers ein, an den Benutzer nach der Authentifizierung weitergeleitet werden.
      Geben Sie https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do ein, wobei <instance> der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    11. Klicken Sie auf Änderungen übermitteln.
    12. Wählen Sie im Abschnitt „Bereiche“ der Anwendungseinstellungen die Bereiche „ Gruppen anzeigen “ und „ Benutzer anzeigen“ aus, damit Ihre Anwendung auf Gruppen- und Benutzerinformationen zugreifen kann.
    13. Klicken Sie auf Bereiche aktualisieren.
    14. Klicken Sie oben in den Anwendungseinstellungen auf Bereitstellen.

    Erstellen Sie ein SurveyMonkey-Integrationsprofil

    Erstellen Sie ein SurveyMonkey-Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre SurveyMonkey-Anwendungen zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein SurveyMonkey -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils SurveyMonkey in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie SurveyMonkey-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie SurveyMonkey aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Integrationsprofils. Beispiel: SurveyMonkey-Integration.
      Verbindung und Anmeldeinformationen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die SurveyMonkey-Spoke. Dieses Feld wird automatisch auf sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey festgelegt.
      Status Status des Integrationsprofils. Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurfgesetzt. Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf SurveyMonkey-Abonnementfestgelegt.
    3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflow herunterladen das Feld Subflow auf SurveyMonkey Abonnement-Subflow herunterladen festgelegt ist.
    4. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte „Aktivitäts-Subflow berechnen“ das Feld Subflow auf SurveyMonkey Update User Activity Subflow(Benutzeraktivitäts-Subflow aktualisieren) festgelegt ist.
      Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, aus denen Sie die Benutzeraktivität analysieren möchten, im Feld Benutzeraktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Benutzeraktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
      Hinweis:
      Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Benutzeraktivität beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
      Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarerückforderungsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
    5. Klicken Sie auf Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt ein Entwurfs-Integrationsprofil. Das Integrationsprofil verwendet die Subflows SurveyMonkey Abonnements herunterladen und SurveyMonkey Benutzeraktivität aktualisieren, um Benutzerdaten aus der Anwendung SurveyMonkey abzurufen.
    6. Öffnen Sie den Datensatz für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen, indem Sie auf das Vorschausymbol ( Vorschausymbol) neben dem Feld Verbindung und Anmeldeinformationen klicken und dann in der Datensatzvorschau auf Datensatz öffnen klicken.
    7. Klicken Sie im Formular für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen auf den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
      Das Dialogfeld Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen wird geöffnet.
    8. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 2. Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Name Name der Verbindung
      OAuth-Client-ID Client-ID, die Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer Clientschlüssel, der Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist.
      OAuth-Umleitungs-URL URL des OAuth-Providers, zu dem Benutzer nach der Authentifizierung weitergeleitet werden. Dieses Feld wird basierend auf der OAuth-Weiterleitungs-URL, die Sie in Erstellen Sie eine private SurveyMonkey-Anwendungangegeben haben, automatisch ausgefüllt.
    9. Klicken Sie auf OAuth-Token erstellen und abrufen.
      Das Dialogfeld „App autorisieren“ wird geöffnet.
    10. Melden Sie sich im Dialogfeld mit denselben SurveyMonkey -Anmeldeinformationen an, die Sie zum Erstellen Ihrer SurveyMonkey -Anwendung verwendet haben.
    11. Klicken Sie auf Zulassen.
      Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Formular „Integrationsprofil“ zurück.
    12. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.