Software Asset Management anfordern
Das Plugin ServiceNow® Software Asset Management Professional (com.snc.samp) erfordert ein separates Abonnement. Dieses Plugin enthält Demodaten. Abhängig von Ihrer Umgebung können Sie ein oder mehrere zugehörige Plugins anfordern.
Vorbereitungen
Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow Account Manager, um ein Abonnement zu erwerben oder Demodaten nach der Aktivierung zu laden. Innerhalb weniger Tage kann der Account Manager das Plugin aktivieren und Demodaten in die Produktions- und Nicht-Produktionsinstanzen Ihrer Organisation laden.
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Abhängig von Ihrer Umgebung können Sie zugehörige Plugins mit dem Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp) anfordern. Sie können die folgenden optionalen Plugins entweder über das Now Support Service Portal oder über das ServiceNow Storeanfordern.
| Plugin | Standort | Beschreibung |
|---|---|---|
| Aktivieren Sie alle Software Asset Management Professional-Plugins, einschließlich Software Asset Workspace com.sn_samp_master_ws |
Now Support Service Portal | Erfordert Abonnement. Bietet die Möglichkeit, Software-Discovery-Informationen zu normalisieren, Berechtigungen mit Installationen abzugleichen und nicht verwendete Software zurückzufordern. Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Herausgeberprodukten. |
| Aktivieren Sie alle Software Asset Management Professional -Plugins (com.sn_samp_master) |
Now Support Service Portal | Dieses Plugin ist für Releases vor Washington DCvorgesehen . Lädt die folgenden Software Asset Management Professional Plugins in einem Schritt:
Hinweis: Um SaaS-Lizenzmanagementzu aktivieren, müssen Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement Integrations (com.sn_sam_saas_int) separat von ServiceNow Storeanfordern. Informationen zum Anfordern und Aktivieren dieses Plugins finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern. |
| Software-Asset-Arbeitsbereich (com.sn_sam_workspace) |
Now Support Service Portal | Dieses Plugin ist für Releases vor Washington DCvorgesehen . Erforderlich für die Verwendung des Software-Asset-Arbeitsbereichs, der neuen Benutzeroberfläche der Anwendung Software Asset Management. |
| Integration – Microsoft SCCM 2012 v2 Software-Nutzung (com.snc.samp_usage_sccm) |
Now Support Service Portal | Erforderlich zum Sammeln von Softwarenutzungsdaten aus Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2012 v2. Aktiviert automatisch das Plugin „Integration – Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2), wenn es nicht bereits aktiv ist. Wichtig: Dieses Plugin ist ab Release Tokyo veraltet. Wenn Sie SCCM zum ersten Mal integrieren, fordern Sie stattdessen die Anwendung Service Graph Connector für Microsoft SCCM aus demServiceNow Store an und installieren Sie sie. Wenn Sie dieses Plugin bereits in Ihrer ServiceNow -Instanz aktiviert haben, verwenden Sie die Store-Anwendung „Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM“, um Ihre Instanz auf die Migration zum Service Graph Connector vorzubereiten. Weitere Informationen zum Service Graph Connector finden Sie unter Service Graph Connector für Microsoft SCCM. |
| Integration – Microsoft SCCM 2016-Software-Nutzung (com.snc.samp.usage_sccm_2016) |
Now Support Service Portal | Erforderlich zum Sammeln von Softwarenutzungsdaten aus Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2016. Aktiviert automatisch das Plugin „Integration – Microsoft SCCM 2016“ (com.snc.integration.sccm2016), wenn es nicht bereits aktiv ist. Wichtig: Dieses Plugin ist ab Release Tokyo veraltet. Wenn Sie SCCM zum ersten Mal integrieren, fordern Sie stattdessen die Anwendung Service Graph Connector für Microsoft SCCM aus demServiceNow Store an und installieren Sie sie. Wenn Sie dieses Plugin bereits in Ihrer ServiceNow -Instanz aktiviert haben, verwenden Sie die Store-Anwendung „Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM“, um Ihre Instanz auf die Migration zum Service Graph Connector vorzubereiten. Weitere Informationen zum Service Graph Connector finden Sie unter Service Graph Connector für Microsoft SCCM. |
| Orchestration - Client-Softwareverteilung (com.snc.orchestration.client_sf_distribution) |
Now Support Service Portal | Erforderlich, um die Anwendung ServiceNow® Orchestration zu aktivieren, die die Installation und Deinstallation von Software auf -Geräten ermöglicht. Hinweis: Benutzer, die das Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp) erwerben, sind nur für die Software-Deinstallationsfunktion lizenziert, die auch als Software-Reklamation bezeichnet wird. Für die Softwareinstallationsfunktionalität ist eine zusätzliche Lizenzierung erforderlich. |
| Software Asset Management – SaaS-Lizenzmanagement Integrationen (com.sn_sam_saas_int) |
ServiceNow Store Informationen zum Anfordern und Aktivieren dieses Plugins über SaaS-Lizenzmanagement anfordern ] finden Sie unter ServiceNow Store. |
Erfordert das Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Bietet Integrationen zum Verwalten von Lizenzen für SaaS -Produkte. |
| Software Asset Management - Ausgabenerkennung (com.sn_sam_spend) |
Now Support Service Portal | Erfordert das Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Bietet Kernfunktionen zum Erkennen von Softwareausgaben aus Finanztransaktionsdaten. |
| Dateisignatur-Normalisierung (com.snc.file_signature_normalization) |
Now Support Service Portal | Erforderlich, um erkannte Dateisignaturen beim Erstellen von Datensätzen für installierte Software zu normalisieren. Dieses Plugin wird auch mit der dateibasierten Erkennung aktiviert. |
| Mobile Mitarbeiter-Experience Mein Asset (com.glide.mobile-employee.myassets) |
Now Support Service Portal | Bietet die für Endbenutzer erforderlichen Funktionen, um zugewiesene Assets auf einem Mobilgerät anzuzeigen und Incidents zu erstellen, um Service für diese Assets anzufordern. |
| IT Asset Management Mobile (com.sn_itam_mobile) |
Now Support Service Portal | Bietet die Möglichkeit, dass Empfangspersonal erworbene Assets auf einem Mobilgerät entgegennimmt. |
| Plugins des Herausgeberpakets | ||
| Software Asset Management Professional für Adobe (com.sn_samp_adobe) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Adobe Abonnementsoftware. |
| Software Asset Management Professional für Citrix (com.sn_samp_citrix) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Citrix Software, z. B. virtuelle Anwendungen und virtueller Desktop. |
| Software Asset Management Professional für IBM (com.sn_samp_ibm) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von IBM Produkten mit PVU- und RVU-Lizenzmetriken. Dieses Plugin bietet auch zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Software Red Hat Enterprise Linux, z. B. Red Hat Enterprise Linux Server und Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters. |
| Software Asset Management Professional für Microsoft (com.snc.samp.microsoft) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Microsoft Software wie Microsoft SQL Server. |
| Software Asset Management Professional für Oracle (com.snc.samp.oracle) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Oracle Software, z. B. Oracle DB-Server. |
| Software Asset Management Professional für SAP (com.sn_samp_sap) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen der Compliance und Optimierung von SAP benannten Benutzern. |
| Software Asset Management Professional für VMware (com.sn_samp_vmware) |
Now Support Service Portal | Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von VMware Software, z. B. vCenter und vSphere. |
| Software Asset Management Professional für Engineering-Anwendungen (com.sn_samp_eng_app) |
Now Support Service Portal | Erfordert das Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleichen von Engineering-Anwendungen wie AutoCAD. |
Prozedur
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Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.
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Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.
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Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.
Tabelle : 2. Formular „Plugin anfordern“ Feld Beschreibung What is your target instance (Ihre Zielinstanz)
Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.
Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)
Name des zu aktivierenden Plugins
Hinweis:Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)
Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.
Hinweis:Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace“ in einer Instanz mit dem Namen „My Instance“ zu aktivieren.
Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“