Überlappende Nutzungsansicht

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie die Ansicht „Überlappende Nutzung“ in Software Asset Workspace, um Einblicke in die Nutzung auf Funktionsebene zu erhalten und Ihre SaaS - und Single Sign-on-Anwendungen (SSO) zu rationalisieren, um die Ausgaben zu senken.

    In der Ansicht „Überlappende Nutzung“ werden die Ausgaben für Ihre Anwendungen basierend auf der Hauptfunktion der Softwareanwendung in Kategorien gruppiert, z. B. Videokonferenzen, Projektmanagement und E-Mail-Marketing. Sie können Details einer Anwendung in Ihrer Organisation anzeigen und vergleichen, z. B. Ausgaben, Nutzung, Gesamtzahl der Abonnements und Reklamationskandidaten innerhalb einer Anwendungskategorie.

    Greifen Sie auf die Ansicht „Überlappende Nutzung“ zu, indem Sie zu navigieren Software Asset Workspace > Überlappende Nutzung.

    Hinweis:
    Fordern Sie die Anwendung Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement Integrations aus dem ServiceNow Store an, um die Ansicht „Überlappende Nutzung“ anzuzeigen.
    Hinweis:
    Das Dashboard „Überlappende Nutzung“ unterstützt die Domänentrennung, wenn die Plugins „Domain Extension Installer“ [com.glide.domain.msp_extensions.installer] und „Domain Support“ [com.snc.pa.domain_support] aktiviert sind. Um die Daten zu filtern, wählen Sie eine Domäne aus der Dropdown-Liste Domäne aus.

    Endbenutzer und Rollen

    Endbenutzer Erforderliche Rolle Ziel
    SAM-Administrator/SAM-Benutzer sam_admin/sam_user Zeigen Sie das Dashboard „Überlappende Nutzung“ an.
    Hinweis:
    Ein SAM-Administrator oder ein SAM-Benutzer muss über die Rolle „it_demand_user“ verfügen, um Bedarfe zu erstellen. Sie können einen Bedarf über die Seite „Nutzung der Anwendungsfunktion“ erstellen.

    Überlappende Anwendungen

    Wenn Sie die Registerkarte Überlappende Anwendungen auswählen, können Sie die folgenden Informationen anzeigen:
    • Höchste Anzahl in überlappenden Softwareanwendungen, gruppiert nach Anwendungskategorie, die die Anzahl der Anwendungen in jeder Anwendungskategorie angibt. Wenn Sie eine Anwendungskategorieleiste auswählen, navigieren Sie zur gefilterten Liste der Anwendungen und der entsprechenden Anzahl von Abonnements, Gesamtausgaben und Gesamtnutzungsdetails in dieser Kategorie.
    • Höchste Ausgaben in überlappenden Softwareanwendungen, gruppiert nach Anwendungskategorie, die die Gesamtausgaben für alle Anwendungen in jeder Anwendungskategorie angibt. Wenn Sie eine Anwendungskategorieleiste auswählen, navigieren Sie zur gefilterten Liste der Anwendungen und der entsprechenden Anzahl von Abonnements, Gesamtausgaben und Gesamtnutzungsdetails in dieser Kategorie.
    • Alle Softwarekategorien mit Abonnements. Die Zahl neben jeder Kategorie gibt die Anzahl der Anwendungen in jeder Kategorie an.
    Ansicht „Überlappende Nutzung“ im Software-Asset-Arbeitsbereich.

    Nutzung der Anwendungsfunktionen

    Durch Auswahl der Registerkarte „ Nutzung der Anwendungsfunktion “ können Sie die folgenden Informationen anzeigen:
    • Eine Listenansicht der Anwendungskategorien.
    • Detaillierte und beschreibende Informationen zur Funktionsnutzung einer Anwendung. Durch Erweitern einer Anwendungskategorie können Sie die folgenden Daten für jede Anwendung innerhalb dieser Kategorie anzeigen.
      Attribut/Diagramm Beschreibung
      Ausgaben Gesamtausgaben für die Anwendung.
      Gesamtnutzung Der Prozentsatz der Benutzer, die mindestens ein Event in der Anwendung durchgeführt haben.
      Abonnements Gesamtzahl der Abonnements für die Anwendung.
      Reklamationskandidaten anzeigen Liste der Reklamationskandidaten für die Anwendung, die nicht geschlossen wurden.
      Aktivitäten mit hoher Nutzung Top-Fünf-Aktivitäten mit der höchsten Nutzung basierend auf der Anzahl der Benutzer.
      Hinweis:
      • Dieses Diagramm wird durch Benutzer mit der letzten Anmeldeaktivität für SSO-Anwendungen und die Anwendungen SaaS ersetzt, für die nur die letzte Anmeldeaktivität abgerufen wird.
      • Dieses Diagramm zeigt Daten für alle Events an, für die normalisierte Zuordnungen in der Tabelle SaaS „ Event-Zuordnung“ (samp_saas_event_mapping) verfügbar sind.
      Abteilungen mit der geringsten Nutzung Fünf Abteilungen mit der geringsten Nutzung für die Anwendung in Ihrer Organisation. Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Benutzer.

      Anhand dieser Daten können IT-Administratoren bestimmen, ob Benutzer in diesen Abteilungen Zugriff benötigen, und alternativ die Akzeptanz für diese Benutzer fördern.

      Hinweis:
      In diesem Diagramm werden nur Daten für Benutzer angezeigt, die einer bestimmten Abteilung zugewiesen sind.
      Ausgabentrenddiagramm Grafische Darstellung des monatlichen Ausgabentrends in der Anwendung.
    Nutzung von Anwendungsfunktionen in der Ansicht „Überlappende Nutzung“.

    SaaS Funktionsnutzung

    Die Funktionsnutzungsseite SaaS enthält die Event-Details für jede von den Benutzern durchgeführte Integration, z. B. Event-ID, Event-Name, letzte Aktivität, Abonnement, Produkt, Abonnementprofil und Herausgeber. Navigieren Sie in der Ansicht „Lizenzvorgänge“ zur Seite „Funktionsnutzung SaaS “ , indem Sie auf den Link „ SaaS-Funktionsnutzung“ klicken.
    Hinweis:
    Auf der Seite „Nutzung der Funktion SaaS werden Event-Details für bis zu einem Jahr ab dem aktuellen Datum angezeigt.
    Seite zur Nutzung der SaaS-Funktion, einschließlich der Event-Details für jede Integration.

    Bedarf erstellen, um Softwareanwendungen zu rationalisieren

    Durch das Erstellen von Bedarfen können Sie sinnvolle Maßnahmen gegen erkannte redundante Software ergreifen. Sie können Software einstellen, die Softwarenutzung reduzieren, Benutzer zu genehmigter Software migrieren oder andere Maßnahmen ergreifen.

    Hinweis:
    Das Plugin „PPM Standard“ (com.snc.financial_planning_pmo) muss installiert sein, um Bedarfe zu erstellen.

    Wählen Sie Bedarf erstellen aus, um Softwareanwendungen zu rationalisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Bedarfe, um Softwareanwendungen zu rationalisieren.