CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 탐색

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 06일
  • 읽기2분

    • CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 생성형 AI를 사용하여 CI(구성 항목)에 대한 디스커버리 및 소유권 상세 정보와 관련 정보를 요약할 수 있습니다. CMDB용 Now Assist 또한 중복 CI를 정정하는 데 도움이 되는 단계별 지침을 생성할 수도 있습니다.

    CMDB용 Now Assist에 대한 지원 정보

    CMDB용 Now Assist 는 패치 3부터 Xanadu 지원됩니다.

    CMDB용 Now Assist 개요

    CMDB용 Now Assist 에서는 다음과 같은 기술을 제공합니다.

    CI 요약 기술

    CI 양식, 작업 공간 또는 목록에서 직접 핵심 CI(구성 항목) 데이터에 대한 간결한 요약을 봅니다. 요약에는 검색 및 클래스 상세 정보, 연관된 비즈니스 서비스, 보안 취약성 및 인시던트, 경보, 문제 및 변경 요청과 같은 관련 기록이 포함될 수 있습니다.요약 정보는 , 변경 관리, 와 이벤트 관리같은 인시던트 관리응용 프로그램에서 작업할 때 유용합니다.

    요약에는 검색(최근 검색 및 마지막으로 검색된 시간), 소유권 및 주요 관련 항목(예: 미해결 인시던트, 경보, 문제, 예정된 변경 요청 및 보안 취약성)이 포함됩니다. 또한 요약에는 CI가 속한 서비스 인스턴스가 나열됩니다.

    요약 정보입니다.

    중복 CI 기술 관리

    중복 CI는 의 CMDB무결성, 신뢰성 및 일반적인 상태를 방해합니다. 의 지원을 Now Assist받아 중복 제거 작업을 해결합니다. CMDB 관리자는 단계별 지침에 따라 정정을 수행하며 템플릿을 적용하기 전에 정정 결과를 미리 볼 수 있습니다. 중복 CI 관리 기술은 일반적으로 수동으로 수행하는 작업을 가속화합니다.

    이 예에서 중복 CI 관리 기술은 중복 CI가 있는 클래스 목록을 표시하고 가능한 작업을 제안합니다. 옵션을 선택하거나 자신의 말로 작업 텍스트를 입력할 수 있습니다.
    • 중복 제거 작업을 검토하고, 중복 제거 템플릿을 생성하고, 템플릿에 작업을 할당하고, 템플릿을 실행합니다.
    • 적용하기로 결정하기 전에 중복 제거 템플릿을 적용한 결과를 미리 봅니다.
    • 공통의 원인을 공유하는 중복 제거 작업 그룹을 검토하고 향후 문제를 방지할 수 있도록 중복의 근본 원인을 식별합니다.

    정정할 중복 CI 선택.

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