에서 푸시 알림 설정 Dynatrace

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 에서 Dynatrace 설치된 인스턴스 관측성을 위한 Dynatrace용 서비스 그래프 커넥터 로 ServiceNow 이벤트의 푸시 알림을 설정합니다.

    시작하기 전에

    에 Dynatrace경고 프로필이 없는 경우 다음 단계를 완료하여 새로 만듭니다.
    1. 다음으로 이동 설정 > 경고 > 경보 프로파일.
    2. 비즈니스 요구에 따라 경보 프로필을 설정합니다.
      주:
      경고 프로필을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dynatrace 설명서 사이트에서 경고 프로필을 참조하세요.

    CMDB용 Observability Commons가 설치되어 있어야 합니다.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. Dynatrace 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 통합 > 문제 알림.
    2. Add Notification(알림 추가)을 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값
      알림 유형 사용자 지정 통합
      표시 이름 알림 이름
      Webhook URL 다음 URL을 사용합니다. https://<name_of_your_servicenow_instance_name> /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace
      추가 HTTP 헤더 > 기본 인증 생성
      1. ServiceNow 인스턴스에서 다음을 수행하여 미리 생성된 Dynatrace API 사용자에 대한 암호를 설정합니다.
        1. 다음으로 이동 시스템 보안 > 사용자.
        2. Dynatrace API 사용자를 선택합니다.
        3. 암호 필드를 새 암호로 설정합니다.
        4. 암호 재설정 필요 확인란의 선택을 취소합니다.
        5. 사용자를 업데이트하거나 저장합니다.
      2. 사용자 이름 필드를 DynatraceAPI로 설정합니다.
      3. 암호 필드를 생성한 암호로 설정합니다.
      4. 추가를 클릭합니다.
      사용자 지정 페이로드 다음 페이로드를 사용합니다. 
      {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
      경보 프로파일 시작하기 전에 섹션에서 만든 경보 프로파일 또는 다른 경보 프로파일을 선택합니다.
      테스트 알림 전송 클릭하여 테스트 알림을 보내고 응답 상태가 200인지 확인합니다.