대화형 카탈로그 개요 대시보드
대시보드에는 그래프와 표로 필요한 정보가 표시됩니다.
편집 권한이 있는 카탈로그 항목의 데이터만 볼 수 있습니다.
주:
대화형 카탈로그 요청 앱을 설치한 Now Assist 경우에만 대화형 카탈로그 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 대화형 카탈로그 대시보드는 대화형 카탈로그 요청에 번들로 Now Assist 제공되므로 별도로 설치할 수 없습니다.
보고서의 그래픽 표현에서 다음과 같은 정보를 볼 수 있습니다.
| 보고서의 그래픽 표현 | 설명 |
|---|---|
| 대화형 및 비대화형 항목 수 | 대화형 및 비대화형 카탈로그 항목 수입니다. |
| 항목을 비대화형으로 만드는 이유 | 카탈로그 항목이 비대화형인 이유입니다. 예를 들어 지원되지 않는 질문이나 스크립트된 UI 정책이 있으면 항목이 비대화형이 됩니다. |
| 자주 사용하는 요청 채널 - 지난 6개월 | 지난 6개월 동안 제출된 카탈로그 항목 요청의 채널 분포입니다. |
카탈로그 항목 섹션에는 다음 정보가 표시됩니다.
| 열 이름 | 설명 |
|---|---|
| 카탈로그 항목 | 카탈로그 항목의 이름입니다. 이름을 선택하여 카탈로그 항목 상세 페이지를 열 수 있습니다. |
| 대화 상태 | 카탈로그 항목의 대화 또는 비대화 상태입니다. |
| VA 렌더 유형 | 카탈로그 항목 렌더링의 유형입니다. 카탈로그 항목의 구성에 따라 렌더링 유형은 대화, 창 또는 팝업으로 결정됩니다. |
| 이유 수 | 항목이 비대화형이 되도록 하는 이유의 수입니다. 비대화형 카탈로그 항목의 이름을 선택하면 이유를 볼 수 있습니다. |
| 요청 수 | 지난 6개월 동안 제출된 요청에 해당하는 요청 수입니다. |
| 상태 | 카탈로그 항목의 상태입니다. |
| 소유자 | 카탈로그 항목 소유자의 이름입니다. |
| 업데이트됨 | 카탈로그 항목이 마지막으로 편집된 날짜 및 시간입니다. |