지식 관리 국제화 플러그인 활성화
지식 문서 번역을 사용하려면 여러 플러그인을 활성화해야 합니다.
- Knowledge Management Advanced(com.snc.knowledge_advanced) 플러그인 자세한 내용은 Advanced 플러그인 활성화 지식 관리 문서를 참조하십시오.
- I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2(com.glideapp.knowledge.i18n2) 플러그인 자세한 내용은 플러그인 활성화를 참조하십시오.
- 각 언어에 대한 국제화 플러그인. 자세한 내용은 언어 활성화를 참조하세요.주:
- 사용 가능한 언어에 대한 국제화 플러그인을 활성화하면 I18N: 국제화 플러그인(com.glide.i18n)이 자동으로 활성화되고, 대신 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2(com.glideapp.knowledge.i18n2) 플러그인이 활성화됩니다.
- 릴리스부터 San Diego 직원에게 언어 [sys_language] 테이블을 사용자 지정하도록 요청할 ServiceNow 수 있습니다. 지식 문서를 테이블에 구성된 언어 및 지역 조합으로 번역할 수 있습니다. 이러한 조합은 IETF(Internet Engineering Task Force) BCP-47 표준을 준수해야 합니다. 자세한 내용은 region 하위 태그를 참조하세요.
설치된 구성요소
I18N:지식 관리 국제화 플러그인 v2(com.glideapp.knowledge.i18n2) 플러그인은 다음 구성요소를 설치합니다.
- 동일한 상위 문서가 있는 다른 문서를 표시하는 관련 목록을 지식 양식에 만드는 번역된 버전 이라는 관계.
- 사용자가 선택한 언어를 기반으로 지식 포털 및 검색 결과를 자동으로 필터링하는 knowledge 쿼리 라는 비즈니스 규칙입니다.
- KB 언어라는 UI 매크로.
- Knowledge [kb_knowledge] 테이블과 Knowledge 양식의 언어 및 상위라는 두 필드입니다.
Knowledge 양식 변경
I18N:지식 관리 국제화 플러그인 v2(com.glideapp.knowledge.i18n2) 플러그인은 지식 양식에 다음 필드를 추가합니다.
- 언어: 지식 문서를 생성할 때 사용하는 언어입니다. 이 목록은 선택한 지식베이스에 대해 활성화한 언어를 기준으로 채워집니다.
- 상위: 기본 언어 문서를 나타내는 문서 번호입니다. 이 설정은 서로 관련된 동일한 문서의 번역을 유지합니다. 상위 문서에 대해 동일한 언어를 일관되게 선택하는 것이 좋습니다.주:상위 필드는 문서의 번역을 추적합니다.
또한 문서를 저장하면 번역된 버전 관련 목록이 지식 양식에 자동으로 추가됩니다.