ServiceNow® 문서 관리 애플리케이션에서는 문서가 기록에 버전으로 표시됩니다. 이러한 버전은 문서 기록 내의 관련 목록으로 볼 수 있습니다. 문서에는 여러 버전이 있을 수 있습니다.

"문서"라는 용어는 이름, 설명, 유형 및 기타 메타데이터와 같은 문서 정보를 포함하는 컨테이너 기록을 나타냅니다. 문서 기록에는 실제 문서 파일이 포함되어 있지 않지만 기록에 버전이 포함되어 있으며, 이러한 버전을 열어서 업데이트하고 추적할 수 있습니다.

첨부 파일 아이콘( )을 사용하여 기록에 문서를 추가합니다.

또는 URL 필드에 문서에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 관련 목록에서 버전을 선택하여 실제 문서에 액세스합니다.

문서 버전 검토 및 승인

모든 승인자 및 검토자 사용자는 승인하는 문서에 대한 읽기 권한을 갖습니다.

문서에는 한 명의 검토자 또는 여러 명의 검토자가 있고 승인자는 없을 수 있으며, 반대의 경우도 마찬가지입니다. 관리자 및 platform_document_management_admin 역할을 가진 사용자는 승인 및 검토 규칙을 만들 수 있습니다.

문서 소유자는 다음을 선택할 수 있습니다.

• 문서 버전에 대한 승인을 시작하고 워크플로우를 검토합니다.
• 승인된 버전을 게시합니다.
• 승인 및 검토 워크플로우의 활동 스트림을 확인합니다.
• 문서 버전 상태를 추적합니다.

여러 문서 버전의 경우 최근에 검토 및 승인된 버전이 게시되고 이전 버전은 폐기됩니다.