에서 지식 문서에 대한 피드백 제공 에이전트 작업 공간
문서를 평가하고, 문서의 유용성을 표시하고, 에 문서에 대한 의견을 게시하거나 답변함으로써 지식 문서에 대한 피드백을 제공하십시오.에이전트 작업 공간
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지식 문서에 대한 읽기 권한이 있어야 합니다.
필요한 역할: agent_workspace_user
프로시저
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- 보려는 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
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문서에 대한 피드백을 제공합니다.
- 수행할 일 문서에 플래그 지정 추가 작업 아이콘( 
)을 클릭한 다음 문서에 플래그 지정을 클릭하여 부정확하거나 부적절한 콘텐츠가 포함된 문서를 보고합니다. 플래그의 이유를 제공할 수 있는 대화 상자가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백 작업이 자동으로 생성되고 구성된 대로 작성자 또는 소유권 그룹에 할당됩니다.문서 평가 문서에 표시된 별 아이콘을 클릭하여 1에서 5까지의 척도로 문서의 효과를 나타냅니다. 관리자는 낮은 등급이 glide.knowman.feedback.enable_actionable_feedback_for_rating 게시될 때 피드백 작업이 자동으로 생성되고 할당되도록 속성을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성을(를) 참조하십시오.
의견을 입력하십시오 여기에 설명 입력 텍스트 상자에 설명을 입력하고 설명 게시를 클릭합니다. 지식 문서에 대해 게시된 모든 코멘트 및 회신 보기 의견 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 주석에 추가된 회신을 보거나 숨기려면 회신 표시 또는 회신 숨기기를 각각 클릭합니다. 모든 주석에 추가된 회신을 보려면 모든 회신 표시를 클릭합니다. 지식 문서에 대한 의견 좋아요 누르기 코멘트 아래에서 좋아요 아이콘( 
)을 클릭합니다. 문서에 대한 댓글에 회신 코멘트 아래에서 회신 아이콘( 
)을 클릭하고 나타나는 텍스트 상자에 코멘트를 입력한 다음 제출을 클릭합니다. 이전 코멘트나 회신 삭제 코멘트나 회신으로 이동한 다음 삭제 아이콘( 
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