ServiceNow 음성
외부 공급업체 전화 시스템을 인스턴스와 ServiceNow® 음성 통합하면 통화에 참석하는 동안 여러 시스템을 탐색할 필요 없이 콜 센터의 효율성을 높일 수 있습니다. 관리자가 한 곳에서 호출을 분석하고 호출 메트릭을 볼 수 있도록 도와줍니다.
ServiceNow 음성 의 실제 작동 모습
ServiceNow Voice가 와 통합 Amazon Connect되는 방식에 대한 개요는 다음과 같습니다.
외부 공급업체 전화 시스템을 인스턴스와 ServiceNow® 음성 통합하면 통화에 참석하는 동안 여러 시스템을 탐색할 필요 없이 콜 센터의 효율성을 높일 수 있습니다. 관리자가 한 곳에서 호출을 분석하고 호출 메트릭을 볼 수 있도록 도와줍니다.
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