제품에 가이드라인 적용 CSDM — 제품 뷰
ServiceNow제품이 CSDM을 인식합니다. 이들은 데이터가 지침에 따라 CSDM 구성되고 해당 조직으로부터 이익을 얻기를 기대합니다CMDB.
가이드라인을 CSDM 따를 때 도움이 되는 제품 및 기능
다음 항목에서는 제품이 업데이트하고 데이터를 가져오는 특정 CMDB 테이블을 식별합니다. 이 항목에서는 지침을 구현하기 CSDM 위한 실용적인 지침을 제공합니다.
- 변경 관리
- Applying CSDM guidelines to Change Management
- 고객 서비스 관리
- Customer Service Management and the CSDM guidelines
- 디지털 포트폴리오 관리
- Apply the CSDM guidelines to Digital Portfolio Management
- 엔터프라이즈 아키텍처 (EA) (이전 애플리케이션 포트폴리오 관리)
- 적용 CSDM 엔터프라이즈 아키텍처에 대한 지침
- 인시던트 관리
- Applying CSDM guidelines to Incident Management
- 설치 기반 관리
- Common Service Data Model framework for Install Base Management
- ITOM 상태
- Applying the CSDM guidelines to ITOM Health
- ITOM 가시성
- 적용 CSDM 에 대한 지침 ITOM 가시성
- 운영 기술
- Implementing the CSDM framework for Operational Technology
- 문제 관리
- 적용 CSDM 에 대한 지침 문제 관리
- RPA 허브
- Applying the CSDM guidelines to RPA Hub
- 서비스 카탈로그
- 서비스 카탈로그 및 CSDM
- 서비스 포트폴리오 관리
- Applying the CSDM guidelines to Service Portfolio Management
이 주제에서는 다음과 같은 정보를 제공합니다.
- 제품의 기능과 이점에 대한 간략한 개요입니다.
- CMDB 제품에서 관리하는 테이블입니다.
- CMDB 제품에서 사용하는 테이블입니다.
- 제품에 가치를 더하는 다른 ServiceNow 제품에 대한 언급입니다.
- 제품의 이점을 누릴 수 있는 다른 ServiceNow 제품에 대한 언급입니다.
- 사용 사례 및 예시.
주:
사용 사례에는 CSDM 하나 이상의 데이터 유형이 있을 수 있습니다. 다른 ServiceNow 제품에서도 이러한 데이터 유형을 관리할 수 있습니다. 사용 사례에서 가능한 모든 제품 종속성을 설명하지는 않습니다.
이 주제에서는 다음 정보를 다루지 않습니다.
- 제품을 구현합니다 ServiceNow .
- 에 기본 시스템포함되지 않은 시스템 구성 . 이러한 시스템은 이 제품 뷰에서 참조될 수 있지만 범위를 벗어납니다.
- (ITSM), SPM(전략적 포트폴리오 관리) 및 IT Operations Management ()ITOM 등의 IT Service Management 다른 ServiceNow 제품을 사용합니다.