범주에 대한 평가 메트릭 양식
평가 메트릭 양식에 대한 필드 값의 설명입니다. 범주에 대한 평가 메트릭을 생성할 때 필드를 사용합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 메트릭 이름입니다. |
| 범주 | 메트릭이 속한 메트릭 범주입니다. 메트릭 범주 양식에서 새 메트릭을 만들면 시스템이 이 범주를 자동으로 채웁니다. 주: 종속 대상 필드가 설정되거나 다른 메트릭이 이 메트릭에 종속된 경우에는 범주를 변경할 수 없습니다. |
| 방법 | 메트릭 사용 방법을 결정합니다.
주: 선택한 방법과 호환되지 않는 데이터 유형을 선택하면 시스템이 자동으로 방법을 올바른 값으로 변경합니다. |
| 가중치 | 동일한 범주의 다른 메트릭과 비교했을 때 이 메트릭의 중요도를 나타내는 숫자 값입니다. 기본적으로 가중치는 10입니다. 가중치 제안은 가중치 메트릭 및 메트릭 범주를 참조하십시오. 이 필드는 데이터 유형이날짜, 날짜/시간 또는 문자열이 아닌 한 표시되고 필수입니다. 이러한 데이터 유형은 결과 계산에 포함되지 않습니다. |
| 순서 | 같은 범주의 다른 메트릭 질문을 기준으로 평가 질문서에 대한 메트릭 질문의 순서를 결정하는 숫자 값입니다. 순서 값이 가장 작은 메트릭이 범주 섹션에서 첫 번째 질문으로 나타납니다. 기본적으로 순서는 100입니다. 질문서 레이아웃에 대한 자세한 내용은 평가 질문서 작성을 참조하십시오. 주: 질문서에 나타나지 않으므로 스크립트 방법을 사용하는 메트릭에 어떤 순서 값을 사용하는지는 중요하지 않습니다. |
| 활성 | 이 메트릭이 평가 결과를 수집하는 데 사용되는지 여부를 결정하는 확인란입니다. 스크립트되지 않은 메트릭(평가 방법)이 비활성 상태인 경우, 메트릭이 비활성 상태가 된 후 생성된 평가 질문서에 질문이 나타나지 않습니다. 스크립팅된 메트릭(스크립트 메서드)이 비활성 상태이면 스크립트가 실행되지 않습니다. |
| 필수 | 평가 질문서에서 메트릭 질문을 필수(선택) 또는 선택(선택 취소)으로 만드는 확인란입니다. 사용자는 빨간색 필드 상태 표시기가 표시되는 모든 필수 질문에 유효한 응답을 제공할 때까지 질문서를 제출할 수 없습니다. 이 필드는 방법이평가이고 종속 대상 필드가 비어 있으며 데이터 유형이 확인란이 아닌 경우에만 표시됩니다. |
| 해당 사항 없음 허용 | 평가 질문서에 이 메트릭 질문에 대해 해당 사항 없음 답변 옵션을 포함할지 여부를 결정하는 확인란입니다. 질문에 응답하기에 충분한 정보가 없거나 질문이 평가 가능한 특정 기록에 적용되지 않는 경우 사용자는 해당 사항 없음을 선택할 수 있습니다. 해당 사항 없음의 사용자 응답은 결과 계산에서 제외됩니다. 이 필드는 방법이평가 이고 특정 데이터 유형이 선택된 경우에만 표시됩니다. |
| 양식을 사용자 지정하여 추가할 수 있는 추가 필드 | |
| 자세히 | HTML 편집기가 포함된 텍스트 필드입니다. 이 필드를 사용하여 평가 수신자에게 이 메트릭에 대한 중요한 상세 정보를 제공합니다. 상세 정보에는 서식이 지정된 목록, 이미지, 비디오 또는 외부 웹 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. |
| 일반 섹션 | |
| 질문 | 평가 질문서에 대한 질문으로 사용할 텍스트입니다. 다음과 같이 답변하기 쉬운 명확하고 간단한 질문을 입력합니다. 사무 용품 구매를 위해 이 벤더를 추천할 가능성이 얼마나 됩니까? |
| 설명 | 메트릭 및 메트릭 평가 대상에 대한 정보입니다. 방법이평가인 경우 사용자가 질문에 대답하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 세부 정보를 포함합니다. 이 텍스트는 사용자가 질문서의 질문 텍스트를 가리키면 힌트로 나타납니다. |
| 종속 대상 | 이 메트릭을 조건부 질문으로 만드는 데 사용되는 설정입니다. 이 메트릭과 동일한 범주의 확인란, 선택 사항, Likert 눈금, 템플릿 및 예/아니요 메트릭을 표시하는 목록에서 기존 메트릭 질문을 선택합니다. 그런 다음 표시 시기 필드를 사용하여 질문서에 이 메트릭 질문을 표시하는 조건을 설정합니다. 시스템은 메트릭 간에 재귀 의존성이 생성되지 않도록 방지합니다. 예를 들어 메트릭 A가 메트릭 B에 종속된 경우 메트릭 B는 메트릭 A에 종속될 수 없습니다. 이 필드는 방법이 평가인 경우에만 표시됩니다. |
| 표시되는 경우 | 질문서에서 선택할 경우 이 메트릭 질문을 표시하는 선택한 종속 대상 메트릭 질문에 대한 답변 옵션입니다. 이 필드는 종속 대상 필드가 설정된 경우에만 표시되고 필요합니다. |
| 필드 유형 섹션 | |
| 데이터 유형 | [필수] 예상 응답 데이터의 형식입니다. 데이터 유형의 기능은 선택한 Method에 따라 달라집니다. 메서드가 평가인 경우 데이터 유형에 따라 사용자가 질문서의 해당 질문에 답변하는 방법이 결정됩니다. 메서드가 스크립트인 경우 데이터 유형에 따라 시스템이 평가 결과를 계산하는 방법이 결정됩니다. 주: 다른 메트릭이 이 메트릭에 종속되는 경우 데이터 유형을 변경할 수 없습니다. |
| 대답 임의대로 | 이 메트릭 질문에 대한 답변 옵션을 임의의 순서로 표시할지 여부를 결정하는 확인란입니다. 답변 옵션의 순서는 사용자에게 영향을 줄 수 있으며, 이로 인해 편향된 결과가 생성됩니다. 답변 옵션을 무작위로 지정하면 이러한 편향을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 필드는 메트릭 정의가 필요한 데이터 유형을 선택한 경우에만 표시됩니다. 주: 특정 질문에 대해 답변 옵션을 무작위로 지정하면 답변하는 사람에게 해당 질문이 혼란스러울 수 있습니다. 일반적으로 논리적 순서를 따르지 않는 답변 옵션만 무작위로 지정합니다. 예를 들어, 임의 지정이 활성화된 경우 다음 질문이 혼란스러울 수 있습니다. |
| 템플릿 | 메트릭 질문에 사용할 메트릭 템플릿입니다. 메트릭 템플릿은 미리 정의된 답변 옵션 세트입니다. 이 필드는 데이터 유형이템플릿인 경우에만 표시되고 필요합니다. 주: 다른 메트릭이 이 메트릭에 종속되는 경우 템플릿을 변경할 수 없습니다. |
| 종속 플러그인 | 스크립트에서 쿼리된 테이블을 포함하는 플러그인입니다. 플러그인이 활성 상태인 경우에만 시스템이 메트릭 스크립트를 실행합니다. 사용 가능한 기본 값은 자산 관리, CMDB,Core, 비용 관리, 구매 및 소프트웨어 자산 관리입니다. 메서드가스크립트인 경우 플러그인을 선택합니다. 이 필드는 메서드가스크립트인 경우에만 표시됩니다. 주: 관리자는 플러그인의 선택 목록에 대한 옵션을 필드에 더 추가해야 할 수 있습니다. |
| 기준 정의 | 평가 결과 계산에서 더 작거나 큰 숫자 값이 좋은 점수와 같은지 여부를 결정하는 설정입니다. 벤더의 인시던트 수를 측정하는 메트릭과 같이 숫자 값이 낮을수록 좋을 경우 낮음을 선택합니다. 1에서 5까지의 척도로 사용자 만족도를 측정하는 메트릭과 같이 숫자 값이 클수록 더 나은 경우 높음 을 선택합니다. 기본값은 높음입니다. 이 필드는 데이터 유형이날짜, 날짜/시간 또는 문자열이 아닌 한 표시되고 필수입니다. 이러한 데이터 유형의 결과는 결과 계산에 포함되지 않습니다. 주: 숫자 값을 설정할 필요가 없는 데이터 형식에 대한 배율 정의를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 형식을 참조하십시오. |
| 최소 | 평가에 대한 답변 옵션 또는 스크립팅된 메트릭에서 확장된 값으로 사용할 가장 낮은 숫자 값입니다. 이 필드는 특정 데이터 유형을 선택한 경우에만 표시되고 필요합니다. 데이터 유형이 선택 또는 Likert 척도인 경우 이 필드는 읽기 전용이며 가장 작은 메트릭 정의 값을 기준으로 자동으로 설정됩니다. |
| 최대 | 응답 옵션 또는 배율 값으로 사용할 가장 높은 숫자 값입니다. 이 필드는 특정 데이터 유형을 선택한 경우에만 표시되고 필요합니다. 데이터 유형이 선택 또는 Likert 척도인 경우 이 필드는 읽기 전용이며 가장 큰 메트릭 정의 값을 기준으로 자동으로 설정됩니다. |
| 스크립트 | 원하는 시스템 정보를 가져오는 스크립트입니다. 이 필드는 메서드가스크립트인 경우에만 표시되고 필요합니다.
주: 이제 스크립트는 평가 관리자만 편집할 수 있습니다. 설문 조사 작성자는 더 이상 스크립트를 편집할 수 없습니다. |
| 관련 목록 | |
| 평가 메트릭 정의 | 평가 질문서에 대한 질문에 대한 답변 옵션으로 나타나는 모든 메트릭 정의를 나열합니다. 새로 만들기를 클릭하여 새 메트릭 정의를 만듭니다. 이 관련 목록은 데이터 유형이 선택 또는 라이커트 척도인 경우에만 사용할 수 있습니다. |