CMDB용 Now Assist에 대한 지원 정보

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 06일
  • 읽기1분

    • CMDB용 Now Assist 애플리케이션과 관련된 중요한 정보의 간략한 개요를 확인합니다.

    지원되는 버전

    CMDB용 Now Assist 는 패치 3부터 Xanadu 지원됩니다.

    지원되는 사용자 인터페이스

    애플리케이션에는 CMDB용 Now Assist 다음 기술이 포함됩니다.
    표 1. CMDB용 Now Assist 지원 인터페이스
    인터페이스 기술
    CSM 구성 가능 작업 공간
    • CI 요약
    • 케이스 요약
    • 해결 메모 생성
    코어 UI
    • 케이스 요약
    • 해결 메모 생성
    • 지식 문서 생성

    라이선싱 요구 사항

    응용 프로그램에는 CMDB용 Now AssistITSM Pro Plus 또는 ITOM Pro Plus 라이선스가 필요합니다.

    지원 언어

    CMDB용 Now Assist 는 모든 기술에서 다음 언어를 지원합니다.
    • 독일어
    • 프랑스어
    • 일본어
    • 네덜란드어
    • 프랑스어(캐나다)
    • 스페인어
    • 포르투갈어(브라질)
    • 이탈리아어
    자세한 내용은 Multilingual service for Now Assist applications 문서를 참조하십시오.

    애플리케이션 정보

    스토어 앱(sn_csm_gen_ai)을 CMDB용 Now Assist 활성화하여 CI 요약 기술을 사용합니다.

    이 스토어 앱에는 다음과 같은 종속성이 있습니다.
    • 고객 서비스(com.sn_customerservice)
    • UXC Generative AI (sn_uxc_gen_ai)
    다음 순서로 애플리케이션을 활성화합니다.
    1. 고객 서비스
    2. UXC Generative AI
    3. CMDB용 Now Assist

    자세한 내용은 CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 구성 문서를 참조하십시오.