Notas de versão Gestão de ativos empresariais
A aplicação ServiceNow® Gestão de ativos empresariais gerencia todo o ciclo de vida dos ativos conectados e não conectados da sua empresa, o que permite manter e maximizar a vida útil dos ativos e minimizar os tempos de inatividade dispendiosos. Gestão de ativos empresariais foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Gestão de ativos empresariais destaques para a versão Yokohama
- Simplifique a gestão de firmware com a nova classe de modelo de firmware.
- Obtenha cobertura de normalização para firmware que está incorporado aos seus ativos de tecnologia operacional (OT) baseados em hardware industrial e de TI.
- Obtenha a sincronização entre ativos físicos e itens de configuração (ICs) para ativos de tecnologia operacional (OT) por meio de endereços MAC.
- Simplifique o licenciamento Gestão de ativos de TO (OTAM) para incluir categorias de recursos de hardware para que os ativos de hardware de OT acessemGestão de ativos de TOrecursos e fluxos de trabalho.
- Obtenha suporte para modelos de hardware e ativos de hardware de OT no espaço da Gestão de ativos de OT.
- Beneficie-se das melhorias de acessibilidade para criar um espaço configurável que oferece suporte à conformidade de nível AA das Diretrizes de acessibilidade para conteúdo web (WCAG) 2.1.
Para obter mais informações, consulte Enterprise Asset Management.
Importante:
Gestão de ativos empresariais, Gestão de ativos empresariais para Healthcare, Tecnologia operacional (OT) Gestão de ativose Classes de Ativo e Modelo Expandido estão disponíveis em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.
Novidades da versão Yokohama
- Obtenha cobertura de normalização para firmware em seus ativos de tecnologia operacional (OT)
- Alcance a normalização aprimorada em suas implantações de OT normalizando o firmware que está incorporado aos seus ativos de OT. Use os dados normalizados para rastrear e gerenciar os ciclos de vida do firmware separadamente dos ativos de OT para que você possa detectar e atenuar diretamente as vulnerabilidades do firmware. Você pode exibir os detalhes do modelo de firmware na exibição de gestão de modelo de OT do espaço de ativo de OT.Nota:A normalização de firmware é aplicável somente a Gestão de ativos de TO.
- Gerenciar modelos de hardware e ativos na aplicação Gestão de ativos de tecnologia operacional (OT)
- Permita que seus gerentes de OT criem modelos de hardware e ativos no espaço de OT. Você pode integrar modelos de hardware e ativos de OT em Gestão de ativos empresariais fluxos como solicitação de ativo, atualização de ativo, pedido de estoque, integração de vários ativos, autorização de devolução de mercadoria (RMA), reparo e descarte. Você também pode gerar planos de manutenção e ordens de serviço para seus ativos de hardware de OT.
- Sincronizar ativo e ICs para ativos de tecnologia operacional (OT)
-
Sincronize os endereços MAC entre o ativo e o IC do adaptador de rede para ativos de OT.
- Licencie seus ativos de hardware de OT usando as novas categorias de recursos disponíveis no licenciamento do OTAM
- AcesseGestão de ativos de TOrecursos e fluxos de trabalho para ativos de hardware de OT por meio das seguintes categorias de recursos de hardware:
- Servidores de OT
- Mecanismo de rede do OT
- Armazenamento de OT
- Computadores de usuário final de OT
- Dispositivos móveis de OT
- Monitores de OT
- Impressoras de OT
- Hardware não classificado de OT
As categorias de recursos de hardware são aceitas por padrão. Os ativos de hardware de OT são contados somente sob o licenciamento do OTAM. Eles são excluídos do licenciamento HAM que se baseia no sinalizador de entidade de OT.
Nota:As mudanças de licenciamento do OTAM se aplicam somente a Gestão de ativos de TO.
Mudanças na IU
- Campo de endereço MAC no formulário de ativo
- O formulário de ativo mostra o campo de endereço MAC para as seguintes classes de ativo:
- Construção
- Instalação
- Industrial
- Médico
- Varejo
- Equipamento tático
- Transporte
- Acessório
- Hardware
Nota:O campo de endereço MAC é mostrado no formulário de ativo em Espaço de ativos Enterprise e no espaço de ativo de OT. - Atividade de ativos secundários e campo de endereço MAC no playbook de integração de ativos
- A atividade de ativos secundários foi adicionada ao playbook de integração de ativos para ativos industriais pré-montados. A atividade Detalhes do ativo no playbook mostra o campo de endereço MAC.Nota:Essas mudanças de IU se aplicam a Espaço de ativos Enterprise e ao espaço de ativo de OT.
- Campo de endereço MAC na integração de vários ativos
- O campo de endereço MAC foi adicionado à caixa de diálogo Adicionar ativos na integração de vários ativos por meio de solicitações de catálogo e pedidos de integração. A atividade Detalhes do ativo no playbook de integração de vários ativos mostra o endereço MAC que você forneceu.Nota:Esta mudança de IU se aplica a Espaço de ativos Enterprise e ao Espaço de ativos de OT.
- Campo de endereço MAC em uma notificação antecipada de remessa
- O campo de endereço MAC foi adicionado ao modelo de download para uma notificação antecipada de remessa. Depois de uma importação bem-sucedida, o endereço MAC fornecido no modelo é adicionado à tabela Ativo [alm_asset]. O campo de endereço MAC também é mostrado no formulário de ativo para todos os ativos, exceto consumíveis e paletes.Nota:Esta mudança de IU se aplica a Espaço de ativos Enterprise e ao Espaço de ativos de OT.
- Campo de endereço MAC na importação em massa
- O campo de endereço MAC foi adicionado ao modelo de download para os seguintes modos de importação em massa:
- Criar Ativos
- Atualizar ativos
- Criar modelos e ativos
Depois de uma importação bem-sucedida, o endereço MAC fornecido no modelo é adicionado à tabela Ativo [alm_asset]. O campo de endereço MAC também é mostrado no formulário de ativo para todos os ativos, exceto consumíveis e paletes.
Nota:Esta mudança de IU se aplica a Espaço de ativos Enterprise e ao Espaço de ativos de OT. - Campo de endereço MAC em Receber ordem de compra
- A caixa de diálogo Capturar etiquetas do ativo em Receber ordem de compra mostra o campo de endereço MAC, além do número de série e da etiqueta do ativo.Nota:Esta mudança de IU se aplica a Espaço de ativos Enterprise e ao Espaço de ativos de OT.
- Sinalizador de entidade de OT
- O formulário de ativo mostra que o sinalizador de entidade de OT está definido como verdadeiro para ativos de hardware e industriais que foram criados no espaço de ativo de OT.
Alterado nesta versão
- Atualizar fluxo no espaço de OT
- Para pedidos de atualização de modelo único e multimodelo, o gerente de OT pode editar o modelo de substituição mesmo depois que o pedido de atualização foi criado no espaço do OTAM. Além disso, o local de fornecimento também é editável.
- Reflow for Configurable Workspace
- O configurável Espaço de ativos Enterprise oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade.
Informações de ativação
Instale as seguintes aplicações solicitando-as de ServiceNow Store:
- Gestão de ativos empresariais
- Gestão de ativos empresariais para Saúde
- Gestão de ativos de TO
- Modelo Expandido e Classes de Ativo
Informações de acessibilidade
- Melhorias de acessibilidade
- As melhorias de acessibilidade foram concluídas para criar um espaço configurável que oferece suporte à conformidade com o WCAG 2.1 Nível AA.
- Refluxo
- O espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que as páginas e o conteúdo sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Além disso, o conteúdo pode ser ampliado sem rolagem em duas dimensões com uma largura equivalente a 320 pixels CSS ou uma altura equivalente a 256 pixels CSS. Os layouts de página são transformados em uma exibição vertical empilhada automaticamente quando os usuários aumentam o zoom do navegador para 400%. Esta melhoria ajuda os usuários com baixa visão ou que têm problemas para visualizar o conteúdo da Web em um navegador devido ao tamanho do monitor, tipo de dispositivo, iluminação insuficiente ou outras situações. O refluxo pode ser desativado com uma propriedade do sistema para instâncias, experiências e páginas. Consulte Reflow for Configurable Workspace para obter detalhes.