Você será notificado sobre os possíveis conflitos que podem ocorrer devido a várias personalizações em um arquivo de metadados ignorado, com uma nova mensagem de IU nas páginas de formulário dos arquivos de metadados.

Uma das principais áreas de atrito durante uma atualização é resolver conflitos de arquivos de metadados ignorados que são liberados por ServiceNow®, mas foram personalizados. Esses conflitos resultam do fato de vários usuários atualizarem os mesmos arquivos. Sempre que você instala uma aplicação ou um plug-in, você tende a fazer várias personalizações de acordo com seus requisitos. No próximo upgrade, haverá registros ignorados, dependendo das mudanças anteriores. Os usuários são você ou os desenvolvedores internos ServiceNow®.

O objetivo da mensagem de IU é informar sobre o atrito que será introduzido durante o processo de atualização, se algum arquivo de alta prioridade tiver sido modificado. A notificação é do formulário de mensagens de IU nas páginas de formulário dos arquivos de metadados.

Para desenvolvedores internos, notificações e pontos de verificação foram incorporados em todo o processo de SDLC nas modificações feitas nos arquivos de metadados pelos clientes.

Você será notificado sobre o possível atrito pelo qual poderá ter que passar durante o processo de atualização se tiver modificado os arquivos de alta prioridade.