Explorar o Gestão de assinaturas
Saiba como Gestão de assinaturas ajuda a rastrear e gerenciar suas assinaturas de produto e suas aplicações.
Visão geral
Gestão de assinaturas oferece uma exibição precisa e consolidada de seus direitos, na qual você pode gerenciar proativamente suas assinaturas.
- Obtenha visibilidade e controle de suas assinaturas de produto e suas aplicações.
- Acesse uma exibição em tempo real dos seus dados de direito.
- Maximize o uso da assinatura e tome decisões informadas sobre compras exibindo informações.
- Mantenha a conformidade e evite custos inesperados rastreando o uso e as alocações de assinatura ao longo do tempo.
Fluxo de trabalho do Gestão de assinaturas
Este infográfico mostra um exemplo de fluxo de trabalho de ponta a ponta de como diferentes usuários em uma organização trabalham juntos para comprar, alocar e gerenciar assinaturas.
Neste fluxo de trabalho:
- O diretor de informações ou proprietário de serviço trabalha com o proprietário da plataforma ServiceNow para comprar novas assinaturas.
- Após a conclusão da compra, o proprietário da plataforma exibe os produtos e aplicações em Impact.
- O administrador da instância exibe as novas assinaturas de produto em Gestão de assinaturas na instância de produção. Para obter mais informações, consulte Visão geral de assinaturas de produtos.
- O administrador da instância executa as seguintes tarefas em Gestão de assinaturas:
- Aloca assinaturas por usuário adicionando grupos a uma assinatura de produto, o que concede direito a todos os membros do grupo. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de assinaturas por usuário no Gestão de assinaturas.
- Mapeia tabelas personalizadas e aplicações personalizadas para assinaturas com direitos disponíveis para maximizar o uso da assinatura e permanecer em conformidade. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de tabelas personalizadas e aplicações no Gestão de assinaturas.
- Se a organização exigir aprovações de segurança antes de adicionar usuários a grupos ou aprovações financeiras antes que as assinaturas sejam alocadas aos usuários, o administrador da instância trabalhará com os gerentes de grupo para criar fluxos de trabalho de aprovação de assinatura que determinam quem obtém uma assinatura quando novos usuários são adicionados aos grupos.
- O administrador da instância monitora o uso da assinatura para permanecer em conformidade e tomar decisões informadas sobre compras futuras, monitorando consistentemente os seguintes dados:
- Excesso de assinaturas alocadas
- Aplicações e tabelas personalizadas não mapeadas
- Padrões de uso ao longo do tempo
- Popularidade da aplicação
- Uso de tabela personalizada
Benefícios das Gestão de assinaturas
| Benefício | Recurso | Usuário |
|---|---|---|
| Corrigir assinaturas com excesso de alocações | Informações | Administrador |
| Exibir assinaturas não alocadas | Informações | Administrador |
| Alocar assinaturas disponíveis usando grupos recomendados | Alocar assinaturas | Administrador |
| Mapear tabelas personalizadas globais para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador |
| Mapear aplicações personalizadas para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador |
| Exibir um resumo das alocações de assinatura | Detalhes da assinatura | Administrador |
| Exibir detalhes de alocação de assinatura ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador |
| Exibir uso da tabela personalizada ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador |