ServiceNow Painéis de desempenho
Exiba uma ampla variedade de métricas de desempenho da plataforma para sua instância e para a máquina na qual sua instância está sendo executada. Os painéis de desempenho ServiceNow fornecem acesso central a diferentes conjuntos de gráficos para monitorar o desempenho da sua instância.
Navegar até . Na lista Painéis, selecione Desempenho da ServiceNow.
Os painéis de desempenho ServiceNow apresentam gráficos de série temporal para analisar o comportamento e os padrões do sistema ao longo de períodos selecionados. A interface do painel fornece:
- Agregar resumos de dados de gráfico de série temporal
- Capacidade de sobreposição de gráfico para comparar duas fontes de dados diferentes em um único gráfico
- Sobreposição de evento de diagnóstico em cada gráfico para destacar anomalias de desempenho
- Controles de zoom para expandir cada gráfico e exibir detalhes da série temporal
Os conjuntos de gráficos fornecem dados de desempenho para as seguintes áreas funcionais:
- Barramento de mensagem assíncrona (AMB)
- Banco de dados
- Exibição de instância
- Status global do MySQL
- ServiceNow Servlet
- Padrão Lento
Filtre os dados em cada gráfico usando medidas diferentes, como:
- Valores máximo e mínimo
- Médias
- Medianas
Suporte e atendimento ao cliente O usa alguns desses gráficos para solucionar problemas de desempenho ou ajudá-lo a ajustar seu sistema para obter a máxima eficiência.
| Controle | Descrição |
|---|---|
| Conjunto de gráficos | Controles de gráfico:
|
| Ícone de sugestões de índice | Ícone de sugestões de  ). Abre a janela Índices sugeridos, que fornece links para sugestões de índice para consultas lentas. Para obter detalhes, consulte Revisar sugestões de índice para consultas lentas. |
| Controles de exibição |
|
| Mostrar tabela de dados | Mostrar ícone de tabela de dados (  de tabela de dados): exibe uma tabela de dados para cada thread no gráfico. |
| Eventos de Diagnóstico | Lista os eventos do sistema que ocorreram durante o período selecionado. Fornece controles para exibir eventos de diagnóstico em gráficos. |
): atualiza os dados nos gráficos. Aparece quando você aponta para o canto superior direito da página.
): abre a página de documentação do conjunto de gráficos. Aparece quando você aponta para o canto direito de um gráfico.
): abre uma exibição ampliada do gráfico, que inclui uma legenda que identifica os dados do gráfico. Aparece quando você aponta para o canto direito de um gráfico. Para ampliar uma área e exibir detalhes em um tempo menor, clique e arraste em uma parte do gráfico.Para procurar tendências ou padrões entre diferentes conjuntos de dados, use o recurso de sobreposição de gráfico. Por exemplo, você pode sobrepor o gráfico de resposta do banco de dados sobre o gráfico de visão geral do sistema ServiceNow para determinar possíveis correlações.
Para habilitar ou desabilitar a sobreposição de evento no conjunto de gráficos, clique em Mostrar nos gráficos. A sobreposição de evento é habilitada quando o comutador está verde. Os seguintes sinalizadores de severidade identificam eventos de diagnóstico nos gráficos:
).
- I: informações
- W: aviso
- E: erro
).- Para ver informações do evento, aponte para um evento no gráfico.
- Para acessar detalhes sobre um evento específico, clique no evento listado no widget Eventos de diagnóstico.