Os caracteres curinga permitem pesquisar padrões e variações
Expanda os resultados da pesquisa para corresponder a qualquer caractere que não seja de espaço. O sistema oferece suporte a curingas de caractere único e de vários caracteres.
- Pesquisa de texto global
- Base de conhecimento Nota:Usuários com a função de administrador podem habilitar a pesquisa com caracteres curinga no contexto de Conhecimento, navegando até , editando o registro de Pesquisa da Base de Conhecimento e marcando a caixa de seleção Habilitar pesquisas com caracteres curinga.
- Pesquisar uma lista Nota:Para executar uma pesquisa de texto curinga de uma lista, você deve selecionar para texto como o campo de pesquisa. Se você selecionar um campo de lista em vez de para texto, os caracteres curinga nos termos de pesquisa serão interpretados como curingas de pesquisa de lista.
- Campos de referência
Para executar uma pesquisa de caractere curinga único, use o caractere de porcentagem (%) . Este caractere curinga encontra palavras que contêm qualquer caractere no lugar do caractere de sinal de porcentagem. Por exemplo, para encontrar palavras como texto ou teste, pesquise por te%t.
Para executar uma pesquisa de vários caracteres curinga, use o caractere de asterisco (*). Este caractere curinga encontra palavras que contêm zero ou mais caracteres no lugar do caractere de asterisco. Por exemplo, para encontrar palavras como planejado ou colocado, pesquise por pl*d.
Você pode usar caracteres curinga em qualquer lugar em uma cadeia de caracteres de pesquisa e pode incluir vários caracteres curinga na mesma palavra. Por exemplo, para encontrar palavras como acessível, esforçoe oferta, pesquise %ff%r*.
Se uma pesquisa com caractere curinga retornar muitas ocorrências, o sistema exibirá uma mensagem solicitando que você refine a pesquisa. Os administradores podem definir uma propriedade de pesquisa de texto global para mudar o limite dos resultados da pesquisa com caracteres curinga.