• A ação de entrada não foi acionada corretamente. Depois de atualizar ou corrigir a ação de entrada, reprocesse os e-mails afetados para criar os registros corretos.
• E-mails terminaram acidentalmente em uma instância de desenvolvimento, geralmente devido ao nome de usuário ou senha de uma instância de produção ou de teste que está sendo reutilizada na instância de desenvolvimento. Nesse caso, primeiro você exporta os e-mails da instância de desenvolvimento como XML e os importa para a instância correta. Na instância correta, reprocesse os e-mails importados para obter os registros de e-mail corretos.

Você pode reprocessar e-mails com os tipos recebido ou recebido-ignorado. Esses e-mails são processados para as caixas de correio do sistema Recebido e Lixo eletrônico, respectivamente.

Siga as etapas abaixo somente após corrigir o problema subjacente. Este procedimento reprocessa somente os e-mails.