Como configurar a pesquisa contextual Você pode configurar diferentes componentes da pesquisa contextual. Propriedades da pesquisa contextualAs propriedades da pesquisa contextual são usadas para controlar os campos nos quais você pode pesquisar e o número de resultados exibidos por página.Definir um contexto de pesquisaDefina onde os agentes podem pesquisar um recurso específico. Você pode especificar que os recursos de pesquisa sejam recursos predefinidos ou adicionais fora do sistema.Configurar tabela para uma pesquisa contextualConfigure as opções da pesquisa contextual que uma tabela executa.Configuração de filtro para pesquisa contextualDefina configurações de filtro para mapear campos do formulário para fornecer um conjunto de resultados de pesquisa mais direcionado.Configurar propriedades do contexto do recurso de pesquisaConfigure as propriedades para limitar a pesquisa a um catálogo específico ou base de conhecimento. Por exemplo, se você quiser limitar a pesquisa de conhecimento a uma base de conhecimento de TI ou uma pesquisa de catálogo de serviços ao catálogo de serviços de software, poderá configurar as propriedades.
Como configurar a pesquisa contextual Você pode configurar diferentes componentes da pesquisa contextual. Propriedades da pesquisa contextualAs propriedades da pesquisa contextual são usadas para controlar os campos nos quais você pode pesquisar e o número de resultados exibidos por página.Definir um contexto de pesquisaDefina onde os agentes podem pesquisar um recurso específico. Você pode especificar que os recursos de pesquisa sejam recursos predefinidos ou adicionais fora do sistema.Configurar tabela para uma pesquisa contextualConfigure as opções da pesquisa contextual que uma tabela executa.Configuração de filtro para pesquisa contextualDefina configurações de filtro para mapear campos do formulário para fornecer um conjunto de resultados de pesquisa mais direcionado.Configurar propriedades do contexto do recurso de pesquisaConfigure as propriedades para limitar a pesquisa a um catálogo específico ou base de conhecimento. Por exemplo, se você quiser limitar a pesquisa de conhecimento a uma base de conhecimento de TI ou uma pesquisa de catálogo de serviços ao catálogo de serviços de software, poderá configurar as propriedades.