Anexos de documento em uma notificação por e-mail
Você pode anexar documentos e relatórios a notificações por e-mail por meio de script ou vinculação ao SYS ID do registro.
Você pode incluir todos os anexos do registro de origem com a notificação. Por exemplo, se uma atualização de incidente gerar uma notificação, você poderá incluir todos os anexos do registro do incidente com a notificação. Para incluir todos os anexos do registro de origem, vá para exibição Avançada e marque a caixa de seleção da guia Incluir anexos na guia O que conterá. As mensagens de e-mail, incluindo anexos, não podem exceder o tamanho máximo do e-mail. Este tamanho inclui a codificação MIME. Para obter detalhes sobre a codificação MIME, consulte Restrições de tamanho do serviço de e-mail.
Anexação de documentos com script
Usando scripts, você pode anexar documentos vinculando-os a eles ou anexar vários tipos de relatórios especificando seus IDs no sistema.
Vinculando a um anexo
Você pode adicionar um anexo a uma notificação vinculando ao registro do anexo na mensagem da notificação. Ao clicar no link, os destinatários do e-mail fazem login na instância para exibir o registro do anexo.
template.print ( 'Attachment: <a href="/sys_attachment.do?sys_id=' + now_GR. sys_id + '">' + now_GR. file_name + '</a>\n ' ) ;Anexação de relatórios usando o SYS ID
${report:X:Y}X é o tipo de relatório que você deseja anexar (reportID, GaugeID, dashboardID ou ChartID).
Y é o ID do sistema do relatório, medidor, painel ou gráfico a ser anexado.
- ${report:reportID:<abc123> }
- ${report:gaugeID:<abc123> }
- ${report:dashboardID:<abc123> }
- ${report:chartID:<abc123> }