Revisar registros ignorados usando listas relacionadas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura
  • Use diferentes listas relacionadas para resolver, rastrear e revisar os registros ignorados em um upgrade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Central de upgrades > Histórico de Atualizações.
      Uma lista de atualizações será exibida.
    2. Selecione um upgrade na lista.
      O formulário de atualizações do sistema é exibido.
    3. Selecione qualquer uma das listas relacionadas a seguir para revisar os registros ignorados.
      Lista relacionada de Mudanças Ignoradas para Revisar
      Resolva os registros de atualização ignorados rastreando-os e revisando-os na lista relacionada Mudanças ignoradas a serem revisadas. Para evitar que suas personalizações sejam substituídas durante as atualizações do sistema, o processo de atualização ignora (não aplica a atualização a) objetos que foram personalizados. Consulte Resolver uma atualização ignorada e definir um status de resolução para obter mais informações.
      Lista relacionada de mudanças ignoradas revisadas
      Exiba a lista dos registros ignorados revisados na lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas. Quando você seleciona um registro ignorado para revisão e define um Status de resolução com um valor diferente de Não revisado, o registro de atualização passa da lista relacionada Mudanças ignoradas para Revisar para a lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas.
      Cópias para revisar a lista relacionada
      Cópias a serem revisadas lista todos os registros que precisam ser revisados.
      Lista relacionada de cópias revisadas
      Cópias revisadas lista todos os registros que foram revisados.
      Lista relacionada de Personalização inalterada
      Personalizações inalteradas lista todos os registros que foram ignorados (devido a uma personalização), mas não houve mudanças desde o último upgrade. Consulte Reverter uma personalização para obter mais informações.
      Lista relacionada de mudanças aplicadas
      Mudanças aplicadas lista todas as mudanças que foram aplicadas nesta atualização.
      Resultados da declaração para revisar lista relacionada
      Durante as atualizações do sistema, a guia Status do sinistro exibe os resultados para revisão e resolução.
      Lista relacionada de Detalhes do upgrade
      Detalhes da atualização lista todos os registros de detalhes da atualização para esta atualização.
      Nota:
      As listas relacionadas Cópias a serem revisadas e Cópias revisadas são listas relacionadas específicas da plataforma.

    Detalhes das listas relacionadas ao histórico de upgrades

    A tabela a seguir fornece a descrição de cada campo em todas as listas relacionadas no módulo de histórico de upgrades.

    Tabela 1. Detalhes das listas relacionadas
    Campo Valor de entrada
    Nome de arquivo O nome do arquivo tem uma descrição diferente para diferentes listas relacionadas
    • Mudanças ignoradas para lista relacionada de revisão: nome do registro de detalhe de upgrade ignorado
    • Lista relacionada de mudanças ignoradas revisadas: nome do registro de detalhes do upgrade revisado
    • Cópias para revisar lista relacionada: nome do registro que precisa ser revisado
    • Lista relacionada de cópias revisadas: nome do registro que foi revisado
    • Lista relacionada de Personalização inalterada: nome do registro sys_upgrade_history_log inalterado. Selecione-o se quiser acessar os Detalhes do upgrade e adicionar texto de comentário ou definir um status de resolução para ele
    • Lista relacionada de mudanças aplicadas: nome do arquivo de upgrade atual
    • Lista relacionada Resultados da declaração para revisar: nome do registro de detalhes do upgrade ignorado
    • Lista relacionada de detalhes do upgrade: nome do arquivo do upgrade atual
    Disposição Ação realizada neste arquivo durante o upgrade selecionado:
    • Inserido: o sistema inseriu um novo registro.
    • Atualizado: o sistema atualizou este registro.
    • Excluído: o sistema excluiu este registro.
    • Ignorado: o sistema não alterou este registro para preservar as personalizações.
    • Erro ignorado: o sistema não teve a atualização neste arquivo, mas foi ignorado devido a motivos como o registro já existir no sistema em um escopo diferente ou uma propriedade do sistema existir.
      Nota:
      Isso só pode ser editado por uma manutenção.
    • Revertido: este registro foi revertido para a versão base.
    • Tabela não encontrada: o sistema não pôde encontrar a tabela que contém este registro.
    • Inalterado: o sistema não alterou este registro porque o componente de linha de base não foi alterado desde a última versão.
    • Mesclagem manual ignorada: o sistema não alterou este registro porque atualizá-lo requer intervenção manual.
    • Aplicar uma vez ignorado: o sistema ignorou este registro porque já havia aplicado uma atualização de um arquivo xml na pasta Aplicar uma vez.
    • Não é o mais recente: o sistema aplicou uma mudança, mas essa mudança foi substituída posteriormente durante o mesmo upgrade.
    Prioridade Importância relativa do conflito que causou a omissão.
    Nota:
    A ServiceNow prioriza os registros ignorados com base na importância dos tipos de arquivo. A priorização é feita da seguinte forma:
    • Prioridade 1 (prioridade mais alta): páginas de IU, macros de IU e muito mais
    • Prioridade 2: regras de negócios, ACLs de segurança e muito mais
    • Prioridade 3: relatórios e muito mais
    • Prioridade 4: seções de formulário, conjuntos de opções e muito mais
    • Prioridade 5 (prioridade mais baixa): outro
    Motivo Declara o motivo pelo qual um registro específico foi movido para a disposição de erro ignorado.
    Resolução
    • Revisado
    • Retido
    • Revertido
    Comentário Durante o processo de resolução de uma atualização ignorada, você tem a opção de adicionar um Comentário a qualquer registro. Por exemplo, o comentário pode explicar a ação que você realizou para os revisores futuros.
    Nome de destino Nome do registro correspondente ao arquivo atual.
    Plug-in Plug-in que contém o registro.
    Tipo Tipo de arquivo atual (como Regra de negócio ou Política de IU).
    Tabela Tabela que contém o registro.