Filtrar configurações de pesquisa e agrupar resultados de pesquisa global por tabela
Grupos e filtros de pesquisa global que correspondem aos resultados por tabela. Você pode configurar fontes de pesquisa (em Next Experience IU) ou grupos de pesquisa para definir tabelas e grupos para pesquisa global.
As definições de configuração para filtragem baseada em tabela e agrupamento de resultados de pesquisa global diferem por IU, conforme descrito nas seções a seguir.
As origens de pesquisa filtram os resultados da pesquisa global por tabela na IU Next Experience
A pesquisa global na IU Next Experience exibe resultados de pesquisa divididos por origem de pesquisa. Uma origem de pesquisa é uma coleção de configurações de pesquisa global para uma tabela Now Platform.
Um usuário deve ter acesso de leitura a uma tabela para ver os resultados da pesquisa.
Origens de pesquisa global padrão para IU Next Experience
O sistema de base inclui essas fontes de pesquisa padrão para pesquisa global em Next Experience IU.
Quando a IU Next Experience está ativada, as seguintes fontes de pesquisa são definidas para pesquisa global. Essas origens de pesquisa aparecem na lista relacionada Fontes de pesquisa da aplicação para o registro de configuração de pesquisa do Now Experience na tabela Configuração da aplicação de pesquisa [sys_search_context_config].
| Fonte de pesquisa | Tabela pesquisada |
|---|---|
| Tarefas - Incidentes | Incidente [incident] |
| Tarefas - Solicitações de mudança | Solicitação de mudança [change_request] |
| Tarefas - Tarefas de mudança | Tarefa de mudança [change_task] |
| Tarefas - Problemas | Problema [problem] |
| Tarefas - Solicitações | Solicitação [sc_request] |
| Tarefas - Tarefas de catálogo | Tarefa de catálogo [sc_task] |
| Pessoas e locais - Usuários | Usuário [sys_user] |
| Tarefas - Itens solicitados | Item solicitado [sc_req_item] |
| Pessoas e locais - Grupos | Grupo [sys_user_group] |
| Conhecimento e catálogo - Conhecimento | Conhecimento [kb_knowledge] |
| Pessoas e locais - Empresas | Empresa [core_company] |
| Conhecimento e catálogo - Itens do catálogo | Item do catálogo [sc_cat_item] |
Adicionar uma fonte de pesquisa para Next Experience IU
Adicione uma nova origem de pesquisa para tornar uma tabela pesquisável por pesquisa global ou pesquisa de espaço na Next Experience IU.
Antes de Iniciar
Função necessária: search_application_admin ou workspace_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Uma origem de pesquisa define uma tabela que pode ser pesquisada por pesquisa global ou de espaço em Next Experience IU. Defina novas fontes de pesquisa para adicionar ao conjunto padrão de tabelas configuradas para pesquisa global ou sua pesquisa de espaço. Para obter a lista de fontes de pesquisa global incluídas no sistema de base, consulte Origens de pesquisa global padrão para IU Next Experience.
Procedimento
-
Defina a nova fonte de pesquisa na tabela Search Source [sys_search_source]:
-
Vincule a nova fonte de pesquisa ao registro da aplicação de pesquisa global ou de espaço na tabela Configurações da aplicação de pesquisa [m2m_search_context_config_search_source]:
-
Selecione o ícone de ações
) e selecione .
-
Selecione o ícone de ações
- Opcional:
Reordene as fontes de pesquisa da aplicação de pesquisa global ou de espaço:
Resultado
A nova fonte de pesquisa aparece nos resultados da pesquisa global ou do espaço.
Os grupos de pesquisa filtram os resultados globais da pesquisa de texto por tabela no IU principal
A pesquisa de texto global em IU principal exibe resultados de pesquisa divididos por grupo de pesquisa. Um grupo de pesquisa é uma coleção de tabelas pesquisáveis relacionadas.
Em cada grupo de pesquisa, o sistema divide os resultados da pesquisa por tabela. Um usuário deve ter acesso de leitura a uma tabela para ver os resultados da pesquisa.
Exibição de resultados de pesquisa por grupo
O sistema exibe os resultados da pesquisa do catálogo de serviços e de conhecimento em suas respectivas páginas de resultados de pesquisa. O sistema exibe outros resultados em formato de lista.
Opções para administradores
- Especificar quais tabelas fazem parte do grupo.
- Especificar se o grupo de pesquisa está disponível para uso.
- Especificar se as pesquisas incluem resultados deste grupo de pesquisa por padrão.
- Criando novos grupos de pesquisa.
Habilitar um grupo de pesquisa permite que os usuários vejam os registros das tabelas do grupo de pesquisa. Desabilitar um grupo de pesquisa oculta registros das tabelas do grupo de pesquisa.
Grupos de pesquisa de texto global padrão para IU principal
O sistema de base inclui esses grupos de pesquisa de texto padrão para pesquisa de texto global em IU principal.
| Grupo de pesquisa | Tabelas pesquisadas |
|---|---|
| Tarefas |
|
| Pessoas e locais |
|
| Base de Conhecimento e Catálogo |
|
Adicionar um grupo de pesquisa para IU principal
Adicione um novo grupo de pesquisa de texto para filtrar os resultados globais da pesquisa de texto por tabela em IU principal.
Antes de Iniciar
As tabelas que você deseja incluir no grupo de pesquisa devem ter a indexação de texto habilitada. Para habilitar a indexação de texto para uma tabela, consulte Configurar uma tabela para indexação e pesquisa.
Função necessária: text_search_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Um grupo de pesquisa de texto define um conjunto de tabelas a serem usadas como filtros para resultados de pesquisa de texto global em IU principal. Defina novos grupos de pesquisa a serem adicionados ao conjunto padrão de grupos de pesquisa de texto configurados para pesquisa de texto global.
Para obter a lista de grupos de pesquisa de texto incluídos no sistema de base, consulte Grupos de pesquisa de texto global padrão para IU principal.
Procedimento
-
Selecione o ícone de ações ) e selecione Salvar.