Reverter para a IU de pesquisa global legada
Desabilite a IU de pesquisa global dinâmica para preservar as personalizações feitas na IU de pesquisa global legada.
Antes de Iniciar
Você deve ter Next Experience desabilitado em sua instância. A IU de pesquisa global legada está disponível somente em IU principal.
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Procedimento
Resultado
O sistema exibe a IU de pesquisa global e usa a lógica de exibição legada.
Preferências do usuário de pesquisa global legada
A página de resultados da pesquisa de texto global permite que os usuários definam várias preferências do usuário para pesquisa de texto global.
As preferências de pesquisa a seguir estão disponíveis no link Dicas e preferências de pesquisa.
| Preferência do usuário | Descrição |
|---|---|
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Especifica se você deseja que o estado recolhido de qualquer grupo/tabela de pesquisa seja lembrado para sua próxima pesquisa. Se selecionado e você recolher os resultados da pesquisa para o grupo de pesquisa Pessoas e locais, por exemplo, esse grupo será recolhido na sua próxima pesquisa. Se desmarcado, todos os grupos e tabelas serão expandidos para cada pesquisa. |
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Especifica se você deseja ou não ver um resumo das tabelas que não tiveram correspondências de pesquisa. Por exemplo: não há correspondências para Solicitações, Tarefas de catálogo, Tíquetes. |
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Mostra ou oculta a linha da caixa de seleção do grupo de pesquisa. |
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Mostra ou oculta um grupo de pesquisa se ele não retornar correspondências. Se selecionado, os resultados da pesquisa exibirão uma linha de espaço reservado informando que não há correspondências para esse grupo. |
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Mostra ou oculta a página de resultados de pesquisa completos se o termo de pesquisa corresponder a um número de registro de tarefa. Quando selecionada, uma correspondência exata a um número de registro faz com que o sistema oculte os resultados completos da pesquisa e exiba o registro com uma mensagem de correspondência exata. As correspondências de pesquisa exatas ignoram a maioria das condições de pesquisa adicionais normalmente aplicadas ao registro, como os grupos de pesquisa selecionados no momento ou o estado do artigo de conhecimento publicado. Por exemplo, uma correspondência de pesquisa exata para um artigo de conhecimento retorna o artigo em qualquer estado, desde que o usuário atual tenha acesso de leitura a ele.
Nota: O sistema filtra os resultados da pesquisa exatos para exibir somente registros de conhecimento que estão no mesmo idioma da configuração de idioma preferencial. |