O Now Platform fornece uma infinidade de opções de personalização para suas aplicações. Personalize sua IU, lide com a administração de usuários e dados e localize sua instância para fusos horários, moedas e muito mais.

Administração de usuários Configure usuários, grupos e funções.	Now Platform tabelas e dados Gerencie dados com fontes externas e configure tabelas de dados.	Formulários, campos e listas Controle a ação e a aparência de formulários, campos e listas.
Pesquisar administração Permita que os usuários encontrem as informações por meio de mecanismos de pesquisa Zing ou AI e experiências de pesquisa especializadas.	Notifications Gerencie o e-mail do sistema, as notificações e as respostas às mensagens de entrada.	Tradução e localização da Now Platform Faça a correspondência de idiomas e moeda em qualquer lugar do mundo.
Configuração de tempo Crie calendários, programe eventos e exiba informações de tempo para usuários em todo o mundo.	Administração de moeda Gerencie a maneira como os dados financeiros são exibidos.

Administração de usuários

Crie tipos de acesso à conta e funções relacionadas para trabalhar em sua instância. Os registros do usuário fornecem controle sobre os tipos de conta única individuais e os registros ou ações que eles podem acessar. Os registros de grupo expandem ainda mais o controle para atribuir acesso a equipes ou departamentos, bem como a subgrupos ou por associações de habilidades. Personalize as instâncias ainda mais com Funções e atribua acesso a vários aplicativos ou módulos. Solucione problemas e teste tudo isso com ferramentas que fornecem auditoria, representação e muito mais.

Consulte Administração de usuários.

Now Platform tabelas e dados

Gerencie e use suas informações de negócios de forma eficaz no Now Platform. Aproveite as vantagens do Data Management para armazenar, transferir, importar e arquivar dados. Trabalhe com vários registros de uma só vez usando a Administração de tabela e conecte-se a instâncias externas ou de terceiros para lidar com dados com Tabelas remotas.

Consulte Now Platform tabelas e dados.

Now Platform formulários, campos e listas

Assuma o controle de todos os aspectos da coleta e do uso de dados em sua instância. Os formulários no Now Platform são totalmente personalizáveis, com opções de personalização, modelos, anexos, IU e muito mais. Crie e modifique Campos, usados em formulários e exibidos em listas ou tabelas. Defina o acesso do usuário a todos os seus dados com listas, incluindo controles e funções personalizados.

Consulte Formulários, campos e listas da Now Platform.

Pesquisar administração

Ajude seus usuários a encontrar informações com facilidade usando ServiceNow produtos de administração de pesquisa. Pesquisa com IA e o mecanismo de pesquisa Zing fornecem resultados de pesquisa inteligentes e indexação apropriada. Concentre suas solicitações de dados com pesquisas de tabela e vá além com pesquisas globais, todas com sistemas de pesquisa configuráveis na Now Platform. Melhore a assistência de pesquisa com sugestões de pesquisa, Pesquisa contextual com base na intenção e análise de dados de pesquisa.

Consulte Pesquisar administração.

Configuração de tempo

Mantenha seus negócios dentro do prazo com o Now Platform. Manipule a coleta de informações de programação e evento com campos de Data/Hora e gerencie a equipe, os usuários e os dados em todos os fusos horários. Calendários comerciais e fiscais e programadores do sistema de eventos estão disponíveis e personalizados para melhor ajudar você e seus usuários. Exibições de tempo, contagens e análise de dados com base em tempo ajudam você a gerenciar seu trabalho e rastrear informações de histórico.

Consulte Configuração de tempo.

Administração de moeda

Monitore valores de moeda com ServiceNow sistemas de administração de moeda. Configure campos de moeda padrão para registros e aplicações financeiras e não financeiras ou use campos de moeda de câmbio (FX) expandidos para adicionar opções de configuração.

Consulte Administração de moeda.

Gestão de nível de serviço

Certifique-se de que os serviços prestados aos clientes sejam gerenciados e documentados corretamente. A série completa de módulos [ ServiceNow para Gestão de nível de serviço permite definir contratos de serviço e acordos de nível de serviço (ANS) conforme necessário. Repare, monitore e valide registros de SLA quanto à precisão de tempo e duração, obtenha análises e relatórios sobre o serviço e separe os domínios de registro para exibição e controle de informações.

Consulte Service Level Management.

Now Platform tradução e localização

Comunique-se de forma eficaz com usuários e clientes em todo o mundo. O Framework de localização fornece informações para usuários em uma variedade de idiomas e moedas em uma infinidade de apps, tudo na mesma instância. Tradução dinâmica ajuda a acomodar os usuários de forma ainda mais completa, traduzindo ativamente o texto em formulários e outros aplicativos.

Consulte Now Platform tradução e localização.

Integrações do Now Platform

Reúna aplicações ServiceNow e externas com integrações na Now Platform. Facilite a integração e a configuração de serviço adicionando à sua instância. Integre outras instâncias, aplicativos de terceiros e fontes de dados e disponibilize recursos úteis, como o Single Sign-on, em toda a empresa.

Consulte Integrações do Now Platform.

Notifications

Use Notifications para automatizar atualizações de status por e-mail, sistema ou usuário (por meio de provedores individuais). Configure a administração de e-mail e o cliente de e-mail da sua instância para trabalhar com notificações e envio e recebimento de e-mail apropriados. As notificações do sistema permitem atualizações em tempo real por meio de notificações por push, SMS, mensagens de bate-papo e muito mais.

Consulte Notificações.

Gestão de estados

Monitore o fluxo de trabalho em sua instância com a Gestão de estados. Defina modelos de estado e transições para determinar os processos de serviço do seu negócio, bem como as ações de IU possíveis com base no estado.

Consulte Gestão de estados.