기술 관리 구성
기술을 생성하고, 기술이 속한 기술 수준의 유형을 식별하고, 각 유형에 대한 기술 수준을 연결하여 조직 전체에서 일관되게 사용자에 대한 기술을 정의하고 그에 따라 자원을 할당할 수 있습니다. 예를 들어 프랑스어를 기술 수준으로, 언어를 기술 수준 유형으로, 친숙함, 능숙함, 전문가를 기술 수준으로 추가할 수 있습니다.
현재 보유하고 있는 기술과 조직 전체에서 기술 구현을 시작하는 데 필요한 모든 기술을 식별합니다. 예를 들어 고객 서비스에 있는 경우 Java를 기술로 보유한 에이전트가 있을 수 있으며 네트워크 관리 경험이 있는 에이전트가 필요할 수 있습니다. 인사 부서에 있는 경우 코칭을 기술로 사용하는 직원이 있을 수 있으며 신입 사원을 채용할 수 있는 직원이 필요할 수 있습니다.
식별한 각 기술을 기술 수준 유형과 연결합니다. 예를 들어, Java를 기술 수준 유형으로 프로그래밍과 연결하고 기술 수준 유형으로 리더십과 코칭을 연결할 수 있습니다.
식별한 각 유형에 대한 기술 수준을 정의합니다. 예를 들어, Java 기술 수준 유형의 기술 수준으로 친숙함, 능숙함 및 전문가를 사용하고 코칭 기술 수준 유형의 기술 수준으로 초급, 중급 및 고급을 사용할 수 있습니다.